同一使用者是跨界營銷的基礎,只有找到和基於同一使用者跨界營銷才有效。另外,同一使用者選擇不同產品和品牌,說明使用者需要多角度的體驗來滿足需求,不同品牌可以在使用者需求的基礎上來整合這些體驗。比如鋼鐵俠和吉列剃鬚刀一起推出的產品,是兩種體驗與同一使用者的結合,使用者多是年輕使用者。
跨界營銷是不同品牌面對同一使用者,通過多角度詮釋一個使用者的特徵,從而滿足和提供更多維度的體驗,實現最佳營銷效果的方法。杜蕾斯、亨氏和士力架都有過聯合跨界營銷的案例,肯德基和麥當勞的兒童套餐和動漫面對的孩子,可口可樂跨界世界盃面對球迷等都是跨界營銷的經典案例。
顯然便利店不能找另一家便利店借流量,只有非競爭對手之間才能合作,這是異業聯盟的基礎。洗衣店、便利店、藥店都是生活必需的業態和服務,在便利店購物滿58元憑小票到洗衣店享受8折洗衣,或者到藥店獲得一次免費專家諮詢,洗衣店和藥店獲得了便利店的流量,洗衣店和藥店在完成顧客轉化後的獲益,將與便利店分享。
異業聯盟一般會通過產品、渠道和營銷三方面實現,便利店、洗衣店和藥店就是營銷異業聯盟。異業聯盟的目標是獲取流量,方法是為聯盟夥伴創造額外價值,實現的利益大家按照既定共同分享,最終共同獲益。
由於跨界營銷本質是營銷,並且是不同產品和品牌面對同一使用者時才能有效運用,比較適合深耕一個客群,因此實體店可以依此設計營銷方案,比如社群團購的多產品多品牌跨界營銷,面對的都是社群居民,不同的產品和品牌滿足的就是多角度的使用者特徵。
如果單論實體店,異業聯盟顯然可操作更有空間廣度,因為其不僅限於一個社群和一個商圈,是可以突破空間限制的。如果從全價值鏈看,跨界營銷更不會受到空間限制,比如前面提到的吉列刮鬍刀等產品和品牌,完全是對所有同一使用者的,而不限於實體店雙線流量。
橫向看,異業聯盟有更廣泛的操作空間,合作伙伴並不限於一個商圈和社群,這個橫向可以聯合更多適合的零售業態。從縱向看,每個實體業態都在經營一個品類或服務,比如便利店、生鮮超市和美容店。
實體業態內部雖然有類似客群,但使用者群體也有很大的差別。這個時候跨界營銷就有不少操作空間,多角度整合同一使用者特徵就可以運作了。
另外,跨界營銷和異業聯盟並沒有先後和輕重之分,實體店還是要結合自身能力、市場變動和消費需求變化,設計適合自己的營銷方案。
同一使用者是跨界營銷的基礎,只有找到和基於同一使用者跨界營銷才有效。另外,同一使用者選擇不同產品和品牌,說明使用者需要多角度的體驗來滿足需求,不同品牌可以在使用者需求的基礎上來整合這些體驗。比如鋼鐵俠和吉列剃鬚刀一起推出的產品,是兩種體驗與同一使用者的結合,使用者多是年輕使用者。
跨界營銷是不同品牌面對同一使用者,通過多角度詮釋一個使用者的特徵,從而滿足和提供更多維度的體驗,實現最佳營銷效果的方法。杜蕾斯、亨氏和士力架都有過聯合跨界營銷的案例,肯德基和麥當勞的兒童套餐和動漫面對的孩子,可口可樂跨界世界盃面對球迷等都是跨界營銷的經典案例。
顯然便利店不能找另一家便利店借流量,只有非競爭對手之間才能合作,這是異業聯盟的基礎。洗衣店、便利店、藥店都是生活必需的業態和服務,在便利店購物滿58元憑小票到洗衣店享受8折洗衣,或者到藥店獲得一次免費專家諮詢,洗衣店和藥店獲得了便利店的流量,洗衣店和藥店在完成顧客轉化後的獲益,將與便利店分享。
異業聯盟一般會通過產品、渠道和營銷三方面實現,便利店、洗衣店和藥店就是營銷異業聯盟。異業聯盟的目標是獲取流量,方法是為聯盟夥伴創造額外價值,實現的利益大家按照既定共同分享,最終共同獲益。
由於跨界營銷本質是營銷,並且是不同產品和品牌面對同一使用者時才能有效運用,比較適合深耕一個客群,因此實體店可以依此設計營銷方案,比如社群團購的多產品多品牌跨界營銷,面對的都是社群居民,不同的產品和品牌滿足的就是多角度的使用者特徵。
如果單論實體店,異業聯盟顯然可操作更有空間廣度,因為其不僅限於一個社群和一個商圈,是可以突破空間限制的。如果從全價值鏈看,跨界營銷更不會受到空間限制,比如前面提到的吉列刮鬍刀等產品和品牌,完全是對所有同一使用者的,而不限於實體店雙線流量。
橫向看,異業聯盟有更廣泛的操作空間,合作伙伴並不限於一個商圈和社群,這個橫向可以聯合更多適合的零售業態。從縱向看,每個實體業態都在經營一個品類或服務,比如便利店、生鮮超市和美容店。
實體業態內部雖然有類似客群,但使用者群體也有很大的差別。這個時候跨界營銷就有不少操作空間,多角度整合同一使用者特徵就可以運作了。
另外,跨界營銷和異業聯盟並沒有先後和輕重之分,實體店還是要結合自身能力、市場變動和消費需求變化,設計適合自己的營銷方案。