可能是以下條件造成：

1、異地號碼目前不支持受理，用戶需前往號碼歸屬地辦理；

　　2、虛擬運營商號碼目前不支持受理，具體可諮詢當地運營商；

　　3、號碼為非實名制、欠費或者停機的，不可以辦理該業務；

　　4、號碼有尚未到期的合約套餐，如存在話費分期、綁定寬帶等情況的，需要等到活動、合約結束後才可以繼續辦理（可詢問客服是否支持取消或者提前終止）；

　　5、每個月末最後兩日、春節法定節假日期間，不辦理該業務。

攜號轉網具體流程如下；

第一步，通過手機短信在線查詢攜轉資格。短信編輯“CXXZ#用戶姓名#證件號碼”，發送至當前所在運營商短信客服平台（電信10001，移動10086，聯通10010）。

第二步，通過手機短信在線申請授權碼。滿足攜號轉網條件的用戶可編輯短信“SQXZ#用戶姓名#證件號碼”，發送至當前所在運營商短信客服平台（電信10001，移動10086，聯通10010）。

第三步，辦理攜入。持有效身份證件和申請服務的移動電話卡前往擬攜入的運營商營業廳辦理攜入，並提供有效的攜出授權碼。

第四步，業務生效。用戶辦理完成後1個小時內即可正式攜轉到新的運營商。

第一種方法：向轉出方提出申請

　　首先用戶向原簽約運營商發送短信，查詢是否符合攜號轉網條件；

　　然後用戶發送短信至原簽約運營商，獲取攜號轉網授權碼；

　　最後就是攜帶本人有效身份證，前往想要轉入的運營商自有營業廳辦理，業務生效。

　　第二種方法：向轉入方提出申請

　　首先攜帶身份證和手機卡去需要轉入的營業廳，比如要移動轉聯通，就去聯通營業廳申請辦理；

　　然後轉入方會在電腦上提出轉出申請，轉出方如果沒有問題，審核通過；

　　最後轉入方會和你簽訂入網協議辦理新手機SIM卡，第二天凌晨3點生效。