先檢查氣源開關狀態，如果處在開著狀態，那麼排除氣源問題， 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那麼連接軟管問題排除，最後，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：

如果不冒火，看放電針是否放電 ，如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。 如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。

如果冒火： 如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。 如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。 如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。

可能原因：

1、電池太舊或電壓不夠：如果電池太舊，需要及時更換電池。如果電壓不夠，則需要檢查家裡的電源電壓。

2、電池閥故障：如果在使用熱水器時只聽到點火的聲音，而沒有聽到咔嗒聲，很可能是燃氣熱水器的電磁閥損壞或老化，導致在電磁閥失控。這時可以通過更換老化或損壞的電磁閥來解決問題。

3、點火器故障：如果脈衝點火器和控制器之一出現故障，燃氣熱水器不能正常點火。解決方法是先檢查脈衝點火器或控制器是否有問題。確定問題部件後，更換問題部件。

4、點火針偏移或老化：導致燃氣熱水器點火困難。解決方法是更換老化的點火針或正確放置點火針。

5、進水口過濾網堵塞：會造成冷水不能正常進入燃氣熱水器。解決辦法是將進水處過濾網的堵塞清理乾淨。