1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入後也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閒置商品的話，閒置商品描述不符的問題請查看閒置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

如果您在淘寶上被投訴材質不符，可以通過以下步驟進行申訴：

1. 查看投訴原因：首先，您需要查看投訴原因，了解具體問題所在。如果投訴原因是材質不符，您需要核實商品材質是否與描述一致。

2. 提供證據：如果您確認商品材質與描述一致，可以向淘寶客服提供相關證據，例如商品照片、描述文字、購買記錄等，以證明商品材質符合描述。

3. 聯繫客服：您可以通過淘寶客服在線諮詢、電話、郵件等方式聯繫淘寶客服，向其說明情況並提供相關證據，以便客服進行核實和處理。

4. 等待處理：一旦您提交了申訴，需要等待淘寶客服進行處理。處理結果可能是撤銷投訴、退款或者其他處理方式。

總之，如果您在淘寶上被投訴材質不符，可以通過提供證據、聯繫客服等方式進行申訴。同時，建議您在商品描述中盡可能詳細地描述商品材質和特點，以避免類似問題的發生。