1、wifi信號不穩

處理方法：檢查wifi信號是否穩定，用戶可以使用手機連接wifi，測試一下當前網速。如果當前網速過低，用戶需要根據實際情況關閉一些占用網速的後臺程序。使用360攝像機需要保持良好的網絡狀態。

2、電源插頭問題

處理方法：檢查360攝像機插頭是否正常。如果360攝像機的插頭與電源的連接出現了問題，就會導致360攝像機離線。重新連接360攝像機與電源即可。



3、供電電壓不穩

處理方法：檢查電壓是否穩定。使用電流筆檢查插座或插排的電壓是否穩定，在用電高峰期會出現電壓不穩的情況。電壓不穩會導致360攝像機間歇性離線。

4、手機網絡不穩定

處理方法：檢查手機網絡，確認手機網絡是否穩定在線，手機網絡不穩定也可能導致無法正常連接到攝像頭。可以在wifi比較穩定的條件下檢查手機連接攝像頭是否正常。



5、攝像頭硬件故障

360攝像機離線後，需要進行重啟。如果用戶執行了以上操作，並且重啟了360攝像機，360攝像機還是處於離線狀態，用戶需要對360攝像頭進行初始化設置。

如果用戶對360攝像機進行初始化設置後，360攝像機還是處於離線狀態。用戶需要攜帶360攝像機，前往360售後店維修360攝像機。

監控二維碼丟了就不能跟手機連接，這跟監控的運行方式有關。

監控出廠時是利用二維碼作為唯一的賬戶信息，一旦二維碼丟了，監控就屬於無賬戶狀態，是沒有辦法和手機連接的

重新登陸360。進入你的賬號，把原來的攝像機設備刪除掉，然後重新添加，根據提示，會先讓你輸入新的WiFi密碼。然後手機屏幕會出現一個二維碼。把二維碼對著攝像頭就可以設置連接了。