您需要與該專櫃協商退或換，原則上化妝品範疇商品在櫃臺銷售中無特殊情況、無質量問題不予退換處理。有少部分專櫃有可能在小票無丟失、商品未使用（不影響二次銷售）、購買未超出7天的前提下進行退貨或換貨的處理。商場會對大多數商品規定為：商品售出無質量問題，消費者若對商品規格、花色等不滿意，可於購物之日起7日內（或其他自定時間限制），憑購物憑證在保持商品原質、原貌、原包裝完好,不影響第二次銷售的情況下，可予以退換。但是特殊商品除外。通常商場專櫃所指特殊商品（特殊商品售出無質量問題不予退換）：

1. 涉及人身健康的商品：食品、菸酒、藥品、化妝品、衛生用品、內衣褲、文胸、泳裝、睡衣、浴衣、剃鬚刀等；

2. 消耗類商品：音像製品、計算機軟件、感光材料、打火機、電池、丁烷氣、燈管、燈泡、洗滌用品、散香瓶、書、遊戲機等；

3. 高科技商品及精密儀器商品：視聽產品、計算機、照相器材、手錶等；

4. 貴重商品：金銀珠寶首飾、工藝品、皮革裘類製品等；

5. 經過裁剪修改成衣面料等；

氣墊和粉底液色號不合適時有發生，特別是請代購購買的粉底或者氣墊，或者在專櫃燈光下試色時。最後回家發現日常使用不是深了就是淺了，不好退換貨的情況下，這個時候就要自己補救了。推薦幾個小方法

顏色買深了

當顏色買深了以後，每次使用的時候，用淺色的妝前乳，比如搪瓷隔離或者vdl等帶點亮色的妝前乳混合之後再上色就能綜合不少，前提是顏色不是買的特別的深的情況下。

顏色買淺了

當顏色買淺了以後，可以選擇上色後使用修容，如果塗不好修容腮紅的情況下，可以用稍微深色的粉底來綜合，但是粉底最好是同一個品牌或者同一種質地。