解決辦法及步驟：

1、關閉Word;

2、 刪除normal.dot（將引號裡面的“%appdata%microsoft emplates”粘貼到“運行”,迴車，刪除normal.dot 或重為其他的名字）;

3、啟動Word，此時由於Word無法識別重命名後的Normal模板文件，于是它會自動創建一個新的Normal模板。

4、點“開始”,在“運行”中輸入“winword /a”可以啟動word，打開“工具/選項/常規”,找到“打開時更新自動方式的鏈接”這一選項，把它前面的對勾去掉。保存退出。重新啟動Word試一下，如果用winword /a還是不能正常的啟動Word。

5、嘗試刪除微軟拼音3.0（輸入法）。

6、在開始-運行裡輸入regsvr32 /u PINTLGNT.IME，確定後再次嘗試打開Word；

7、如果上述方案都無法解決，建議客戶使用office安裝程序或是安裝光盤重新安裝Word組件。重裝安裝還是不行，就只能考慮重裝系統了。

以word為例，說明如下：

　　1、原因分析：word文件保存時總是出現另存為，這是由於沒有設置“允許後臺保存”所致。所謂允許後臺保存，就是程序退出時自動把文檔保存為程序默認的格式。不詢問你是否保存為其他格式。

　　2、解決方法：

　　A.右鍵工具欄空白處，點擊“自定義快速訪問工具欄”。

B.在打開的“word選項”中，點擊“高級”，在"編輯選項“中，拉到”保存“選項，勾選”允許後臺保存“。”確定“。

彈出另存為的可能原因有以下兩點1、word文檔以只讀方式打開，修改之後就不能在原文件上保存。

2、word被保護，修改編輯權限被鎖定。這種現象一般是操作系統升級從Windows XP sp2升級到sp3時發生，而且不光是word和excel文件，包括.mp3、.wma、.chm、.rar、.zip和.exe等格式的文件都會出現這個問題。