如果賣家不知道發重貨了，是不會告。

淘寶發重貨責任不在買家，淘寶賣家管理不善，漏洞很多，工作人員馬虎，沒有檢查造成，淘寶賣家本身有錯，無法告。

作為買家，多收一個快遞，應該主動退回。

出現這種情況，淘寶賣家要與買家很好溝通，一般買家都會退回。

一般不會的，發錯貨是賣家的責任，可以不用理會，但價格比較昂貴的商品可能會被投訴。

1.

在淘寶首頁點擊右下角的：我的淘寶；

2.

在我的淘寶頁面點擊：官方客服；

3.

如下圖所示點擊：投訴賣家；

4.

如下圖所示找到訂單，點擊：申請投訴；

5.

如下圖所示先點擊：賣家承諾不履行；

接著再點擊：賣家拒絕履行其他承諾；

6.

最後填寫資料；然後點擊：提交。

步驟/方式1

1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】；

步驟/方式2

2、在我的訂單 全部這裡找到訂單；

步驟/方式3

3、找到訂單，點擊中間位置進入；

步驟/方式4

4、找到【退換】，點擊；

步驟/方式5

5、選擇【我要退貨退款】；

步驟/方式6

6、退款原因選擇賣家發錯貨，退貨方式可以選擇上門取件或者自行寄回，下面這個描述和憑證一定要寫，把你收到的商品拍個圖片上傳，描述寫賣家發錯貨不處理，然後點提交。

步驟/方式7

7、提交之後等賣家審核通過，如果賣家拒絕可以申請客服介入，一般客服會判決給你退貨退款的，如有運費險可以選擇在線抵扣或者退款後系統自動理賠，沒有運費的賣家要給你承擔運費，這個運費自己先墊付，不要發到付，寄回之後找賣家要，賣家不肯給也是可以投訴的。