故障一：無法開機

解決方法：請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開關是否打開、設備電源指示燈是否亮起。若仍然無法開機，請嘗試重新插拔電源。

故障二：指示燈正常，無視頻輸出

解決方法：首先請檢查HDMI跟網絡機頂盒的連接是否正常，如果連接正常的情況下，依然無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式。（大部分電視機需要選擇信號源，有的會自動切換）。

問題三：網絡連接失敗

解決方法：首先，請確認網線正常連接上網絡機頂盒，且網線可以正常上網；其次，請確認上網是否需要撥號，如果是，請先將網線連接路由器進行撥號後再從路由器接出來。連接上機頂盒；最後，請確認路由器IP地址分配策略為動態獲取IP地址。 如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。

問題四：看度視頻出現卡頓

解決方法：請首先確認是否是網絡連接和視頻資源的問題，如果均排除，可以嘗試拔掉電源，關機重啟，清理網絡機頂盒內的應用垃圾，給盒子減負，同時確認網絡機頂盒的系統是否版本太低需要升級。

問題五：遙控器不靈敏或沒有反應

解決方法：請檢查遙控器電池電量是否充足、正負極是否放置正確、接觸是否良好，然後將遙控器對準機頂盒的信號接收窗操作，同時注意機頂盒前切勿放置遮擋物，以免影響遙控信號接收造成操控不靈敏的現象。

1.設置之前先詳細了解一下機頂盒的主要外置接口。

2.網絡機頂盒和電視機鏈接，來連接電視，在連接電視前，先了解下網絡機頂盒連接電視機必備這些條件，用網絡機頂盒連上網線，保證可以正常網絡連通，或者可以採用無線網絡連接。

3.用HDMI視頻線鏈接電視機和網絡電視機頂盒，找到接口，用HDMI線連接好盒子和電視。

4.在WEBOX上找到文件瀏覽，用遙控器移動到設置的位置點擊一下【OK】。

5.找到sda1,遙控器左鍵選擇sda1，找到泰捷視頻apk。

6.遙控器ok鍵，安裝泰捷視頻apk，安裝成功之後選擇“打開”。



1、有線網絡連接。

　　在從路由器LAN口出來的網線，插入機頂盒後面的.網線接口，機頂盒開機。應該就自動連上網了。如果不行，就檢查下機頂盒設置裡面的有線網絡選項，是不是DHCP模式。一般默認的都是DHCP模式。

　　2、無線網絡連接。

　　不用再插網線，直接開機。進入無線網絡設置，機器會自動掃描網絡，選擇自己的無線路由的SSID，一般都是類似於TP-LInK 8ED422之類的，選擇進入，會提示輸入無線網絡密碼，按遙控器輸入就可以了。

1、首先保證機頂盒 視頻線 、電源線連線正確，將無線網卡插入IPTV機頂盒後置或者側面的USB接口中。

　　連接線，插電源.這個不要說了吧。開機，買回去第一次打開時肯定連接不上的，需要設置自己的賬號和密碼。在遙控器上按設置密碼，注意遙控器上有2個設置鍵，注意不能按錯。

　　2、打開機頂盒、電視電源，將電視切換到AV模式(切換到哪種模式跟你連接電視有關，待機頂盒啟動後，電視機會出現電信IPTV圖像，按遙控器的“設置”鍵，輸入配置密碼，選定右側“確定”按鈕，進入配置菜單。輸入密碼後，要按遙控器的 右方向鍵，然後按確定

　　3、選擇基本設置，網絡連接類型用有線的就選擇選擇有線連接，用無線的就選擇選擇無線連接。

　　4、如果選擇有線則跳過這一步，選擇無線就要認真看一下。選擇蒐索，左邊的框框裡會出來一些網絡信號。找到自己開始設置的無線網絡，並選擇相應的加密方式。注意只要和無線信號發射源一致就行了。

　　5、下一步，選擇PPPOE,輸入itv撥號賬號和密碼;下一步，更新服務器地址千萬別亂搞，只要設置業務賬號和密碼(即寬帶賬號密碼)就可以了。

　　6、當完成設置之後，就選擇重啟，重啟之後就能收看到電視節目了。