高鐵票沒取票的不晚於自乘車日期之日起31日，憑購票時所使用的二代居民身份證原件到車站售票窗口索取，逾期不予辦理。

購買火車票的注意事項：

1.旅客購買車票應在承運人或銷售代理人的售票處購買。

2.旅客按票面記載的日期、車次、席別乘車。

3.隨同成人旅行身高1.1—1.4米的兒童享受半價客票、加快票和空調票（簡稱兒童票）。

4.旅客在客票有效期內辦理改晚乘車簽證手續時，最遲不超過開車後2小時，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

5.乘坐臥鋪旅客的車票由列車員保管，併發給臥鋪證，下車以前交換。

6.旅客在乘車區間內憑有效客票每張可託運一次行李，殘疾人車票不限次數。

7.旅客攜帶品每人免費的重量和體積是：兒童（包括免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。

8.旅客應愛護鐵路設施設備，維護公共秩序和運輸安全。

鐵路客票（報銷憑證）30天內都可以取，（任何火車站都可以）

關於車票退票的最晚時間，鐵路部門有以下規定：

1、非團體票旅客：通常情況下，旅客須於列車發車前完成火車票退票；但特殊情況下，旅客可以經過乘車站站長同意，最晚於發車後2小時內完成退票。

2、團體票旅客：訂了團體票的旅客，最晚須於開車前48小時前完成退票，否則車票將作廢。

3、網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

可以退，分幾種情況

如果是互聯網購票：

在

http://12306.cn

（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在

http://12306.cn

（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

以上內容來自12306官網，簡單說就是網上購票在開車前半小時以上且沒有取紙質車票的都可以在網上退票，開車前半小時以內的就只能去售票窗口了

如果本身是在窗口買的票，那在開車前就只能去窗口退了

基本只要在開車前都能退，退票手續費根據退票時間有不同：

3. 退票費怎麼收？

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

以上內容依然來自12306網站