1、手機獲取不了驗證碼，建議先根據情況進行排查，然後參考以下解決方法：

（1）解除應用軟件的短信攔截，或者更換一個手機。

（2）欠費停機時，繳費以後一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議更換手機號碼或者第二天重新獲取。

（3）聯繫運營商取消黑名單。

（4）如果是信號網絡延遲，可耐心等待，或讀秒完成後重試。

2、手機獲取不了驗證碼的原因

（1）用戶手機號碼被運營商屏蔽。可能用戶曾將此類通知短信向運營商投訴為垃圾短信，使得短信被運營商屏蔽。

（2）手機短信安全軟件等黑名單設置。查看短信黑名單設置，菜單——騷擾攔截——設置，分別查看攔截模式與黑白名單是否有不允許短信到達的號碼。

（3）手機內部瀏覽器隱私設置。瀏覽器設置安全等級過高或者設置了阻止“第三方Cookie和網站數據”的設置。

（4）自己手機短信發送超過當天最高條數限制。為避免短信轟炸，以及資源浪費，有些手機設定了每個手機號碼每天最多發送十條短信。

（5）網絡無線網絡、通信等延時。由於網絡或地域問題，服務器發出的驗證信息有可能存在一定延時。