交易關閉的訂單是不能恢復的。在網上購物交易，訂單關閉後（不管是買家關閉還是是賣家關閉或者是系統關閉）是無法恢復的。關閉後的訂單是無法繼續交易的流程的。如果買家需要再次購買已關閉訂單的商品，需要重新下單購買。

取消網購訂單，可以這樣做，第一，如果你在網上購買產品但是未付款，這就意味著放棄了該訂單，第二已經付款，但是還沒發貨，你可以道理申請退款，然後按照步驟，填寫退款原因，然後給客服聯繫一下，錢很快就能原路退回，第三，如果已經購買成功且發貨，可以等收到貨，先聯繫客服說明原因，再申請退款，然後把產品退回，把單號發給客服，客服收到貨後很快能退款

自營:訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預售商品到貨”、“正在配貨”、“等待移倉”、“正在移倉”狀態下，您可以進入“我的訂單”，點擊“取消”按鈕直接取消訂單。

商家:訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預售商品到貨”狀態下，您可以進入“我的訂單”點擊“取消”按鈕直接取消訂單，訂單在“正在配貨”、“已配貨”狀態下，您可以進入“我的訂單”，點擊“取消”按鈕申請取消訂單。

注:如您已收到商品，可在確認收貨後，登錄“我的-在線申請/查詢退換貨”申請退貨。

取消購物車中的寶貝：提交訂單未付款： 已經付款但賣家未發貨： 賣家已發貨 ： 如果賣家已經發貨可以按照【已經付款但賣家未發貨】的方法申請退款就可以了。