如果您的手機出現了觸摸屏失靈，亂跳的問題，您可以按照以下方法進行排查：

1. 如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。

2. 如果僅在使用第三方充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題，請您先使用標配充電器和數據線充電嘗試，如果沒有問題，可能為第三方充電設備問題；建議您在需要充電使用觸控的場景下，用原裝充電器，同時可將保護殼取下提昇觸控體驗。

3. 請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸摸屏亂跳等異常；

4. 請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在設置中搜索並進入NFC查看是否開啟了NFC功能，NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。

5. 請檢查是否安裝“一鍵鎖屏”類應用，部分第三方“一鍵鎖屏”類軟件會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方“一鍵鎖屏”等類型的軟件。

如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。

注意手指和屏幕是否有汗液或水之類的液體。在長時間觸摸屏幕的情況下，手指會生成汗液影響觸摸屏的靈敏度。建議您注意擦拭以保持屏幕和手指的乾燥。

手機也會在後續版本上努力優化汗液、水漬對屏幕靈敏度的影響，幫助您獲取更好的體驗遊戲。