手機通話過程中結束通話界面消失，可能是電話保持後臺接聽或者軟件問題所導致，建議：

1.手機通話狀態下，下拉屏幕頂簾，如果有電話保持後臺接聽，請點擊“結束”即可。

2.關機重啟嘗試。

3.卸載手機中的第三方通話軟件嘗試。

4.查看系統是否有新版本，備份數據後更新系統嘗試。

5.若無效，請備份機器中數據（聯繫人、信息、照片等），將機器恢復出廠設置。 若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

1、打開手機運營商APP（以中國聯通為例）

2、點擊底部的服務

3、在左側導航欄中選擇【辦理】，並在右側找到【通話設置】，點擊進入

4、進入頁面後，點擊【呼叫保持】選項卡

5、接著會看到取消提示，點擊【關閉】

6、並確認好用戶自身信息無誤時，點擊【確認】即可完成辦理

7、辦理成功後，會彈出頁面提示業務受理成功，點擊【完成】即可

撥打手機卡的相應客服電話，說明你的情況，讓客服幫你關閉，或者直接到附近的營業廳，讓工作人員在電腦上操作關閉即可。

呼叫保持簡介：

呼叫保持就是正在通話的移動用戶，可以暫時中斷數據原來的電話，而打出新的電話，同時與原來的電話保持聯繫；當需要回復原來的通話時，則使新打出的電話處於保持狀態，再繼續與原來的通話方通話，即可以通過操作手機的按鍵選擇及切換這兩個通話，還可以分別或同時結束與他們的通話。