1、用本機拔打10086客服電話按語音提示進行密碼首次設。

2、密碼首次設置，針對沒有設置過密碼的用戶，系統會為您隨機下發一個6位密碼。

3、收到的這6位密碼，即是移動初始服務密碼。

4、收到初始密碼後，再次撥打10086，按照語音提示，修改密碼，將密碼修改為自己熟悉的，方便以後使用。

1.有可能不是真的

2.日前，記者從中國移動了解到，有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086，冒充用戶重置服務密碼、辦理數據業務或停機等，嚴重危害用戶信息安全和侵犯用戶權益。

2.為此，中國移動提醒廣大用戶，如果收到任何可疑的業務辦理短信提醒，應及時向10086客服熱線舉報。

3.經分析發現，這些被不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼撥打10086重置客服密碼的卡主均為非實名登記的客戶。中國移動建議這部分客戶儘快攜帶有效身份證件和其他證明材料前往附近的營業廳進行實名登記。因為實名登記後，在任何渠道重置密碼，均需驗證身份信息，由此可提高客戶的個人信息安全程度。

4.另外，建議用戶開通密碼保護，服務密碼保護是指客戶通過設置熟悉的問題和答案作為身份驗證的有效條件，以及設置接收重置密碼鏈接的安全郵箱，一旦丟失服務密碼，可以此為憑證從安全郵箱獲得密碼重置鏈接，安全便捷地設置新的服務密碼的功能。