您好，雲視通可能需要重新配置路由器的端口映射，以便正確連接到您的設備。請嘗試以下步驟：

1. 打開您的路由器管理頁面，找到端口映射/虛擬服務器等選項。

2. 找到您的雲視通設備所使用的端口號，大多數情況下是8888或554。

3. 創建一個新的端口映射規則，將外部端口設置為與您的雲視通設備相同的端口號，將內部端口設置為您的設備的IP地址和端口號（例如，192.168.1.100:8888）。

4. 保存並應用更改後，重新啟動您的設備和雲視通應用程序，然後檢查其是否在線。

如果仍然無法解決問題，請嘗試通過雲視通的幫助中心或客戶支持尋求進一步的幫助。

你好，更換路由器後，可能需要重新設置雲視通設備的網絡連接。請確保新路由器的網絡設置與舊路由器的設置相同，例如SSID、密碼、加密方式等。如果您已經確認了網絡設置正確，但仍然無法連接，請嘗試以下步驟：

1. 檢查雲視通設備是否已連接到新路由器的Wi-Fi網絡。如果沒有，請將設備連接到新網絡。

2. 檢查新路由器的防火牆設置，確保雲視通設備可以正常通信。

3. 嘗試重新啟動雲視通設備和新路由器。

4. 將雲視通設備重新添加到雲視通客戶端，確保使用正確的設備ID和密碼。

如果仍然無法解決問題，請聯繫雲視通客服。

您好，如果您更換了路由器並且雲視通顯示離線，可能是因為您的新路由器沒有正確設置端口映射。請按照以下步驟操作以解決此問題：

1. 登錄您的新路由器的管理界面。

2. 找到“端口映射”或“端口轉發”選項，並確保已將雲視通所需的端口映射到正確的本地IP地址上。

3. 如果您不確定雲視通所需的端口，請參考雲視通官方網站或與雲視通提供商聯繫以獲取更多信息。

4. 保存更改並重啟路由器。

5. 等待幾分鐘，然後再次嘗試連接雲視通。

如果上述方法無法解決問題，請嘗試重新安裝雲視通或與雲視通提供商聯繫以獲取更多幫助。