一般情況下，如果掛號爽約記錄當時沒有掛號成功或是掛號以後，沒有進行複查或檢查的情況下，當天就會自動消除為0，所以一般情況下掛號以後就應及時使用，如果掛號以後沒有及時使用的話，當天沒有就診的情況下，醫院的記錄會清除w為零

掛號爽約記錄一般保留一個月，一個月後會清零，如果在一個月內爽約的次數達到三次，那麼在後面三個月內都不能再進行預約掛號了，如果一年內無故爽約，累計次數達到三次，那麼會自動進入系統爽約黑名單，三個月內取消預約掛號資格，一年內爽約六次，會取消六個月的預約掛號資料。

按月清零。

如果在一個月內，累計爽約達到3次，那麼其在之後的3個月都將不能再使用預約掛號服務。

預約成功後，在預約就診時間端內，沒有去醫院取號，也沒有提前取消這個預約時，就會被醫院列入爽約，一般3次後，就會被醫院列入黑名單，將不可以再預約掛號的。。

一年內（自然年）無故爽約，累計達到3次的爽約用戶，將自動進入系統爽約名單，此後3個月內將取消其預約掛號資格；一年內（自然年）累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。

三次，如果一個月預約取消三次，醫保部門將凍結醫保卡使用，按照醫保卡預約掛號有關規定，使用醫保卡進行預約時，如果因為特殊原因不能按時就診的，應當提前一天取消預約掛號，否則將記錄違規行為，如果連續出現三次預約取消，那麼醫保卡將被凍結。