在會展結束之前，會議服務人員都沒有鬆一口氣的時間，因為儘管事前如何精確的規劃，誰都無法保證能絕對的杜絕會展危機的發生，所以在事前了解會展危機的處理關鍵與原則是一個優秀會員服務人員的必修課。那麼會展危機有哪些關鍵呢？

一、會展危機的處理關鍵

1、

直面危機、剝悉危機，會議危機的起因可能是由多種因素綜合導致引發的，你可能會因為一時無法了解事情起因而陷入慌亂，因此這個時候你必須直面危機、剝悉危

機，從分析和把握事件的來源和性質人手，找到問題的實質和核心，製定相應的策略，尋找解決實質問題的最有效手段和辦法。

2、判斷危機事因，正確解決問題，問題出現的形態一般有兩種情況：一是環境直接向組織提出問題；二是由於問題的存在，致使某種事態發生，需要從危機事件中找出問題所在。任何一次危機的發生，當事人都可能有過激的反應，不可能都按照企業的意思理解。 二、會議危機處理的原則

所以危機公關的一個重要原則，就是了解公眾，傾聽別人的意見，確保企業能把握公眾的抱怨情緒，並作出準確的判斷。不管事態發展如何嚴重，只要有準確的評估，根據評估的結果，就能衡量其危害性製定相應的策略。