先檢查硬件，查看鼠標鍵盤連接是否正確。看看鍵盤的燈是否亮起。如果亮起了，證明連接是正確的。

在看下點擊鍵盤是否有聲音提示，有些時候鍵盤的借口有問題也會導致不能使用。可以嘗試換其他的usb借口試試。

也可能是由於鍵盤間歇性失靈導致的。具體表現為鍵盤突然之間按鍵全部沒有反應，鍵盤狀態指示燈也同時熄滅。用戶情急之下用手拍打、移動鍵盤，或重啟之後，鍵盤又可以恢復工作。

造成該情況的最大原因，可能是鍵盤連接線由於彎折及老化，內部連接線斷裂造成虛接，由於移動後斷裂處再次連接，所以可以再次使用。動手能力強的玩家可以嘗試更換鍵盤連接線進行解決。

鍵盤出現串鍵現象，該鍵盤失靈現象，表現為用戶按下一個按鍵後，出現按鍵其它按鍵的輸入反應。比如按下“A”鍵後，出現“B”字母，這通常是由於鍵盤主控芯片內部的編碼庫出現問題所導致的。

該鍵盤失靈問題對於廠商來說，可以通過重新刷寫固件來進行修復。但是對於普通用戶來說，則無法修復，如果失靈的鍵盤尚在質保期，可以送到維修點進行維修更換，或者重新購買新鍵盤來使用。