回覆列表
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1 # 用戶6820968731717
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2 # 久久92
極速退款是優良買家享有的權利,這並不影響賣家收到退貨後有問題拒絕退款,但是必須要有充足的證據證明退回的商品不符合退貨規則,要不然按照淘寶的慣性,判定商家輸是很容易的。
拒絕退款且平台介入後支持的,淘寶會立即打款給商家,同時訂單關閉,買家無法再對該訂單進行任何操作。
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3 # kfyey8490
如果極速退款成功後,賣家拒絕退款,淘寶小二會立刻介入,這個時候,賣家一般就可以提出拒絕的理由(比如可以證明買家不需要退貨或者是填寫的退貨快遞單號是錯誤或者是沒收到退貨的證明),接下來買家就要提供自己已經是退貨並且退貨的地址沒發錯(比如提供發貨快遞底單的照片,以及此單號的物流信息),如果哪一方提供不出,就被判為輸。
如果賣家輸了的話,退款關閉結束,淘寶扣回賣家保證金相應金額補回現行墊付的金額。
如果買家輸了的話,退款照樣關閉,淘寶會給賣家進行打款,後續會找買家要回先行墊付的金額,如果買家不還,支付寶賬戶會被拉進全網黑名單,就算買家還了,這個也會作為一個不良記錄留下,下次可能就無法享受到極速退款功能了。
第一 秒拍秒退 並沒有什麼不對,淘寶規則上是允許的。
第二 買家並不知道退款後賣家還是繼續發貨,沒有拒收是很正常的,我淘寶買東西多時,好幾個快遞一起到,不拿回家打開的話,我也不知道收到的是哪件東西。
第三 賣家在退款後仍然發貨,這是賣家自己發貨方面有問題,不管是訂單作廢還是聯繫快遞攔截,都應該是賣家主動做這事,而不是買家來負責和擔當。
所以,你就問他東西還要不要,要就到付,不要的話你就給扔掉了,讓他少廢話。
看來是店家找來了