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  • 1 # 楚一瀟

    1、公關作為一門職業簡單的是就是從事公共關係工作的人員

    2,公關作為一種行為的解釋:公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術

    3、公關的具體工作內容:好多人所理解的公關總被認為是是狹義的,甚至是歪曲的公關行為,實際上廣義上來講,公關的工作內容要從公關行為的定義來決定,塑造形象,平衡利益,協調關系,影響公眾。

    從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是瓤擴在公關這個職業裡面了。舉個例子來說,曾經有個非常有名的美國醫藥公司出產的阿斯匹林在進行臨床醫療使用的時候出現了問題,並導致了病人的死亡,這件事情被媒體報道後致使該公司的市場占有率直線下降,于是該公司馬上就進行了一長聲勢浩大的公關行動:

    1、首先他們請權威機構對這起醫療事故進行全面調查,得出事故報告,最後得出事故是由醫生的不規範藥劑用量導致的。他們馬上通過各種平面,廣播,電視媒體發布公告,公布事故報告,對整個事故進行澄清。

    2、在媒體上宣傳該公司曾經生產過的影響深遠,具有代表性的藥品。

    3、降低該公司旗下所有藥品的價格。經過一段時間努力後,該公司的品牌在消費者的信任度又上升到事故錢水平,一場公關危機就這樣消除了。這一系列的活動總的來說都可以統稱為公關活動。現在你知道公關到底是什麼東西了吧, 簡單的說 ,公關就是維護品牌, 維護信任。

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