交易不能被凍結只有帳號才能被凍結。 如果是帳號被凍結，不會自動解封，這涉及到帳號是安全問題被凍結還是嚴重違規被永久凍結，如是安全問題被暫時凍結可以向淘寶申請解凍，在客服指導下進行身份驗證即可獲得解凍，如是嚴重違規被永久查封，這是永遠無法解封。 貨物的話依然可以確認收貨，如果在解凍期間內到貨的話，會自己進行自動收獲的。不用擔心。步驟：

1.因嚴重違規被永久凍結這個時候要致電，淘寶客服。點擊淘寶網首頁的聯繫我們（網站底部）找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通，進行協商。有可能會被解凍。

2.因為異地登陸，淘寶暫時凍結，限制登陸。點擊開通賬戶，進入輸入會員名，點擊下一步這裡分為手機短信開通和郵箱開通（以手機為例）點擊馬上開通，系統會發送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼（驗證碼在一定的時間後會更新，一定要輸入最新的驗證碼）點擊下一步完成如果用郵箱找回。分認證會員和非認證會員認證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認證會員，只需要填寫註冊郵箱點擊下一步完成。

一般來說，淘寶賬號被禁言了是有時間限制的，大多是一個月左右，我們耐心等待一個月左右就可以了，但是要是被永久封禁的話，最好是找淘寶小蜜進行申訴，若是說明原因且問題不是太嚴重，都是會可以申訴成功的。

不支持提前解除，如果頁面提示旺旺只是被禁言1、3或7天，等待時間到了就可以正常使用了；如果已經達到永久禁言的程度，說明旺旺近期頻繁發送旺旺垃圾消息。