回覆列表
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1 # betty怡
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2 # 用戶8558678114475
無法成立。
1. 天貓作為一個電商平台,應當對用戶提供安全、公平的交易環境,客戶投訴也應當得到合理的解決。
但是,如果客戶沒有說髒話,那麼投訴攻擊的罪名沒有明確的證據和事實支持,因此投訴很難成立。
2. 同時,如果確實存在投訴攻擊的行為,應當通過嚴格證據和程序來進行審查,以保證客戶的合法權益,並維護電商平台的正常秩序。
因此,在處理這樣的事件時,需要權衡客戶的言論自由和電商平台的維護秩序的需求。
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3 # 二哥的話5656
根據法律規定,天貓投訴攻擊客戶不能成立,即使客戶沒有說髒話也不能攻擊他。
1.首先,作為一家正規的電商平台,天貓應遵守相關法規和規定,不能隨意攻擊客戶,否則將會面臨法律責任。
2.其次,攻擊客戶並不是解決問題的途徑,只會讓問題變得更加複雜甚至引發不必要的糾紛,嚴重影響客戶體驗以及雙方的口碑評價。
3.因此,天貓在投訴客戶時,需要以客觀、公正、合理的態度出發,一定要根據客戶實際行為來評價問題的嚴重程度,不能憑空攻擊惡意陷害客戶。
這個問題就嚴重了,你有沒有證據。
有證據最少扣2分,最多12分,淘寶不喜歡賣家這樣子的。
第一,投訴入口:我的定單,投訴。會有這一項選擇的。
第二,這種商家並不是正規的淘寶想做成事的商家。你也要注意一下,一般商家不會無故罵人的。不過只要是罵了就是違規的。
第三,你的第一次交易和聊天內容是在微信裡的,所以淘寶不可能支持你在其它地方交易。第二次你為了評價,又在線下交易,很容易被查有目的性。
第四:對方用微信也是淘寶不准的,這次糾紛對賣家也沒有什麼好處,並且你的第二次評價如果是貓店的話也可以他自己刪的。天貓店有權力刪掉二十個評價。
我看你心裡也不服,這個賣家也有問題。現在賣家在淘寶裡面一直是弱勢的,只要你認真做好證據,賣家不可能有什麼辦法的。