回覆列表
-
1 # 秋彩白雲
-
2 # 靜
淘寶運費險的賠付金額會退還到您的淘寶賬戶中,您可以按照以下步驟進行領取:
1. 打開淘寶App,在底部導航欄中選擇“我的淘寶”;
2. 在“我的淘寶”頁面中,選擇“已買到的寶貝”;
3. 在“已買到的寶貝”頁面中,找到您購買時使用了運費險的訂單,點擊進入訂單詳情頁面;
4. 在訂單詳情頁面中,找到運費險賠付的金額,點擊“領取”按鈕;
5. 在彈出的頁面中,確認賠付金額和領取方式,點擊“領取”按鈕即可。
需要注意的是,賠付金額會退還到您的淘寶賬戶餘額中,您可以在淘寶賬戶餘額管理頁面中查看和使用餘額。如果您對退款金額或領取方式有任何疑問,可以聯繫淘寶客服進行諮詢和處理。
-
3 # 3七分釀月光
運費險理賠成功後,一般是退到消費者的支付寶賬戶,但是如果是菜鳥退貨的話,是可以直接使用運費險在線支付運費的。
另外,如果運費是天貓墊付的,運費險費用是賠給天貓的。 運費險賠付結果可以通過登錄淘寶,找到退貨訂單,點擊退款售後,選擇查看詳情,選擇運費險,理賠成功後就可以查看到運費險退到了什麼地方。
網購運費險一般可按照以下方式返還:
1.申請售後:如果消費者對於網購收到的商品不滿意,那麼可以申請售後。通常可以在商品的交易頁面看到“申請售後”,可選擇退貨或換貨;
2.填寫退換貨信息:申請成功後,按照頁面要求填寫好退貨或換貨的相關信息,比如退款原因、退款金額、退貨方式;
3.寄件:退換貨信息填寫完成,系統會提示寄件,消費者可選擇上門取件/驛站寄件,或自行寄件;
4.支付運費:如果選擇的是上門取件/驛站寄件,則一般可由天貓/菜鳥墊付賬戶在線抵扣運費,消費者只需要支付運費險不予理賠部分的運費即可。如果選擇的是自行寄件,則還需消費者先墊付運費;
5.上傳物流單號:按照售後頁面要求,將正確的物流單號上傳到平台;
6.等待審核:商家收到商品後,系統會進行審核,審核通過,則觸發運費險理賠;
7.理賠:運費險一般是按照消費者和商家兩地之間快遞的首公斤運費進行理賠的,因此,若是商品的重量較重,那麼超出了首公斤的運費,還需消費者自行承擔。若商品的重量在首公斤之內,則相當於運費險全賠。理賠金一般會打入到消費者的支付賬戶或購物平台賬戶中。