主要有以下幾個原因:

1、發電機鐵芯剩磁消失或太弱，新裝機組受長途運輸顛震或發電機放置太久，發電機鐵芯剩磁消失或剩次感弱，造成發電機剩磁電壓消失或小於正常的剩磁線電壓小於10V，剩磁相電壓不小於6V。由於同步發電機定、轉子及交流勵磁機的定、轉子的鐵芯通常是採用1～1.5mm厚的硅鋼片衝疊成。勵磁後收到震動剩磁就容易消失或減弱。

2、勵磁回路接線錯誤，檢修發電機時，工作不慎把勵磁繞組的極性接反，通電後是勵磁繞組電流產生的磁場與剩磁方向相反而抵消，造成剩磁消失。此外，在檢修時，測量勵磁繞組的直流電阻或實驗自動電壓調節器AVR對勵磁繞組通直流電流時，沒有注意其極性，也會造成鐵芯剩磁消失。

3、勵磁回路電路不通，發電機勵磁回路中電氣接觸不良或各電器元件接線頭鬆脫。引線斷線。造成電路中斷，發電機勵磁繞組無勵磁電流。

4、旋轉整流器直流側的電路中斷，由於旋轉整流器直流側中斷，因此，交流勵磁機經旋轉整流器整流後，給勵磁繞組提供勵磁電流不能送入勵磁繞組，造成交流同步發電機不能發電。

5、交流勵磁機故障無輸出電壓，，交流勵磁機故障發不出電壓，使交流同步發電機的勵磁繞組無勵磁電流。

6、發電機勵磁繞組短線或接地，造成發電機無勵磁電流或勵磁電流極小。

一個三相相電源，用電筆量，零線有電、一相沒電，用萬用表測三相之間380伏電壓有，現正常使用。回答是： 如果真能正常使用。表面上電筆失效了。

你能用表測，貌似一位電工。

檢查方法：（只供參考） 先確定電源的系統是TN-C還是TN-S。斷開所有負載，把問題一分為二，先檢查電源。

測量時候你用萬用表測，線電壓380伏電壓有，相電壓（相線和零）也要測量，變壓器中性點（零線帶電的原因範圍很廣）如果零線帶電沒負載情況下，恭喜你，變壓器電源扎間有短路了。

（在不接地系統中） 如電源正常，加載檢查，負載大概為電源容量的百分之30以下.試試。

盡量用到三相平衡，鉗每相電流和測電壓。

電流是最能反映故障情況的。

（反對樓上說發，電機缺相運行，就一定會燒，哪怕它功率很小）。

最後結果：====== （離不開此故障原因有）

1電源故障 2電源使用中，總零（或你測有電的零線前面有連接口）腐蝕接觸不良。

外加上，單相設備較多，用電不平衡才會出現中性點有些漂移了。危險！