朋友們好，這位儲戶聽信了，櫃員存滿一年自動按定期計算利息，存滿5年，按5年定期，計算利息，存了錢。

首先，來了解這種存款是什麼:

這種所謂的一本通，實際上是一種，靠檔計息存款。因為存滿一年，按一年定期，存滿5年，按5年定期，非常明顯具有，靠檔計息存款的含義和性質。

但是我們知道，靠檔計息，大多是銀行自行規定，目前受政策影響大多數，已經取消了，

小結:辦理存款，瞭解好利率政策，一定要問清，註明，有憑據在手，一切好說。

其次，來了解自動轉存，和不同銀行的做法:

1，存款時，需要存款人勾選，相應的到期轉存選項，到期不取會自動轉入下一期。

2，確實有許多銀行在以往，從儲戶的利益出發，提供了，無論選不選，到期都按自動轉存處理的服務。

小結:是否自動轉存，還是需要提供憑據，一是自己辦理時勾選的選項，二是當時銀行的政策。

綜上所述:

存款不能馬虎，對銀行提供的優惠政策一定要保留憑據。

這位存款儲戶的問題，就在於沒有相應的憑據。可以考慮收集相應的，當時銀行的政策證據，向上級管理部門反映維護權益。或者只能亡羊補牢以後注意這一點。

友情提示:

1，銀行存款，參加各類活動，一定要保留憑據。

2，即使選擇了存款到期轉存，有條件到前，最好還是親自前往銀行了解辦理，以房最新政策變動，或者有更新的存款活動資訊。

哪個銀行？投訴一下吧，定期活期都是由儲戶決定的，不得不說，現在一些銀行態度不好就算了，可專業知識都讓人覺得不過關。告知儲戶“一年內不動即為定期”的那個人，都腦殘幾級了

銀行定期自動轉存服務，也就這幾年才開通，是附加新開發的業務選項，辦理業務時是可選的，但系統預設不許可，可能當年給你辦理業務的櫃員未選自動轉存吧。

如果當年存款憑條（就是給你簽字確認的單子）上有自動轉存項，你勾選了，這倒好辦，如果根本沒有，就沒什麼好解決的辦法，幾年過去，辦業務的也記不住了（記得也不會承認，要賠錢的），當時辦業務的監控影像肯定也沒有了。根本沒有證據能夠證明你當年的選擇！

目前已經沒辦法，類似保險，主要是銀行業務（保險）專業性太強，即便是閱讀過合同（說明）也不一定完全明白，何況一般人都不會字斟句酌的去研究銀行（保險）條款（合同）

銀行定期一本通只是個載體，跟定期存單、借記卡是一樣的，只是它可以把多筆存款放到一本存摺上，簡單的說就是多個定期存單的合集，其中每筆存款都是獨立的，存入是需要定下存入期限和是否到期轉存。

問題所說的情況只有兩個可能：1、當時給你辦理業務的工作人員對業務不瞭解，給你的解釋錯誤。2、工作人員解釋正確但是你有誤解。

開戶時，單子不是客戶填的，就是大堂經理幫客戶填的。轉不轉存是必填項，大堂經理不可能不問客戶，而且在辦理業務時，櫃員也會向客戶核對資訊，才能進行下一步。我就碰到過這樣的客戶，就想撈點好處，最後給兩桶油走了。

定期一本通也好，定期存單也好，關鍵在於是否轉存。如果設定轉存那麼三年是按照每年本金加利息自動計入第二年，以此類推來計算 三個一年的定期存款收益。你的描述中你去銀行辦理過，實際上原來是沒有設定轉存，辦理轉存需要重新列印，如果沒有任何操作告訴你只要符合一年不動就按定期，兩種情況：要麼你記錯了，要麼銀行說錯了！