視頻文件只所以大，是因為其採用的視頻和音頻壓制編碼比較高清的原因，比如採用H.264編碼，視頻分辨率為1280*720或以上的標準，音頻採用320K的MP3音頻等。你可以安裝格式工廠，然後選擇將視頻轉換成【中等質量和大小】或是手動設置視頻的分辨率為640*480 音頻為普通128K MP3的壓縮方案，這樣重新製作出來的視頻體積就會大減。

因為視頻音源較小，更換視頻即可。

1、請將媒體音量調節至最大

請檢查是否將媒體音量調到了最大，進入設置--聲音與振動，將媒體音量調大後嘗試播放聲音。

2、確認是否連接了藍牙設備（針對無聲場景）

如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設置--其他網絡與連接，關閉藍牙功能後查看。

3、查看手機是否顯示耳機圖標（針對無聲場景）

如果手機未插入耳寬團擾機，仍顯示耳機圖標，可能導致手機外放無聲。

注：參考“插上耳機不顯示圖標”排查

4、確認手機是否摔損，外放是否進液、進灰

如果手機受到摔損，外放進液、進灰等情況，可能影響出聲，請您攜帶手機前往客戶服務中心檢測。

5、確保外放沒有被遮擋或堵塞

請確保外放出聲孔位置沒有被遮擋或堵塞，如保護殼、汙垢等。如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。

6、音源原因導致

如果是固定某音樂/視頻聲音異常，比如聲音小，聲音雜，則是音樂/視頻文件本身聲音的原因，可以嘗試播放其他音源嘗試。

7、升級系統

請進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗