原因如下：

1.手機配置低。

手機配置低可能導致系統卡頓，這讓我們在操作的時候明顯感到無法關機，屏幕滑動不流暢等問題，解決方法就是換手機。

2系統程序多。

手機配置不低，但是內置了非常多的垃圾軟件，嚴重影響了系統的運行，此時就會給我們在使用上無法關機感覺，遇到這種情況我們可以選擇刷精簡純淨的rom刷機包，或者root權限後自行精簡無用的系統軟件。

13 Pro手機出現突然關不了機的情況，一般是手機的使用操作過程中出現了系統卡死或者運行緩慢無法正常識別關機操作，需要長按電源鍵進行強制關機才能恢復

原因和解決辦法：

1.如果是蘋果手機電池沒電導致突然關機,就需要給手機充電,確保電量充足後再開機即可。

2.如果是蘋果手機系統運行出錯導致死機開不了機的話,就需要按住電源鍵和home鍵不放,強制重啟手機,重啟後即可恢復正常。如果沒有home鍵的蘋果手機就需要同時按手機左側的“音量+”鍵和手機右側的電源鍵,直到手機重啟為止

1.可能是環境溫度比較低導致的，建議用戶待機身溫度不是很涼的時候再嘗試一下試試；若是不能解決問題的話，用戶可以按住手機手電筒圖標搖兩下，然後試試能不能解決問題。

2.若是不能解決問題的話，可能是程序卡死導致的；用戶可以進入手機後臺清理一下後臺應用，或者直接將手機關機重啟一下也是可以的。