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  • 1 # 暗戀桃花源

    質保兩年意思:兩年質保指的是該商品有兩年的質保期,在質保期內出現質量問題廠家應當負責免費的維修或更換。

    根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第七條 生產者應當履行下列義務:

    (一)明確三包方式:生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯繫電話;

    (二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件;

    (三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。

    第八條 三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

  • 2 # 用戶3830446668140

    質保:指產品質量要合乎標準,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。

    保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標準服務政策之內的,需要付費;而在標準服務政策之內的,則免費。

    包修:此項源自國家“三包”規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。

    包退與包換:這兩項也源自國家“三包”規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。

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