我想用我朋友的親身經歷的故事來回答這個問題。

我朋友是一所鄉村幼兒園的老師。她向我講述了發生在她身上的真實故事。

朋友新接了一箇中班。發現班上一個叫樂樂的的小男孩腦子挺聰明，就是學習習慣不好。集體活動時，喜歡開小差。自由活動時，也總是喜歡招惹別的孩子，經常有孩子來告狀！

晚上放學時，老師便和樂樂奶奶交流，首先老師表揚了樂樂的聰明，接著委婉地指出了孩子的缺點，讓她回去多注意培養孩子良好的習慣。

樂樂奶奶一聽立馬不高興了：我的孫子在家裡很好的！老師有些尷尬！

後來一次戶外活動時，一個孩子騎自行車騎得好好的。樂樂突然從一旁衝出來，那個孩子嚇了一跳，車子倒了下來，把樂樂的腿碰青了。

放學後，老師向雙方家長講清了事情的來龍去脈。樂樂奶奶認為對方家長應該帶她孫子去醫院。而對方家長則認為：是樂樂先不好的，樂樂責任自負。

雙方不歡而散。樂樂奶奶帶孩子去了醫院。

第二天一早，樂樂奶奶將醫藥費發票帶來，說別的家長不賠，就得老師賠。

老師沒辦法，打電話給騎車的小孩家長。

那個家長說：我不可能賠醫藥費，只能買一點吃的表示一下安慰。

後來，樂樂和班裡很多孩子都發生了類似的衝突。樂樂的奶奶總是認為自家孫子是對的，別的孩子都是錯的。

老師被這樣一個蠻不講理的奶奶纏得身心俱疲。後來遇到諸如此類的事就打電話讓樂樂爸媽來。

可是樂樂爸媽總以工作忙為理由，不來幼兒園，任由樂樂奶奶胡攪蠻纏！而且，她還升級：要老師保證她的寶貝孫子不能在幼兒園受傷。

老師也嘗試著心平氣和地和樂樂奶奶交流，可是這個奶奶是十里八鄉遠近聞名的潑婦。跟她壓根沒法交流！

後來，老師就變得佛繫了：集體活動讓樂樂坐旁邊，要爬就讓他在地上爬！只要不影響其他孩子。戶外活動，就讓他坐在老師旁邊或是牽在老師手上。

去年，孩子上小學了。小學老師對於樂樂奶奶的光榮事蹟也有所耳聞，現在也是如此對待他！

老師如何應對出言不遜，無理取鬧，素質低下的家長？

老師為人謙和，做事情有理有據，對大學生不偏不倚。

對待學生家長也應該不卑不亢，不要因為對方是家長而委曲求全。

因為作為一名老師，實在是不需要這樣，人與人之間是平等的，教師這個職業是神聖的，也不允許任何人隨便侮辱。

有的家長過分尖酸刻薄，而且一再強調老師必須要圍繞他家孩子轉，態度強硬，想怎麼樣就怎麼樣。

這種家長，老師最好不要多加搭理，只要把他們的意見和建議反映給領導，剩下的就聽領導的指令做事。

教育行業的人面對的不單只是熊孩子，有的時候是熊家長，所以其實大部分學校領導也見怪不怪。

學校領導對於這種無理取鬧的人，自有自己一套做人做事的方法。

動不動就說去學校領導還有教育局舉報老師，這種家長其實也是愚蠢的人。

在學校鬧開了，家長名聲傳揚開來，還有哪個老師敢和你家孩子溝通？大家都是人，大家都怕攤上事兒惹上這種無賴

班主任對待這樣的家長除了不予理會，還真沒有什麼太好的辦法。

去年春節我在班級群裡發了一個紅包應個景，很多搶了紅包的家長都樂呵呵地說了謝謝，錢不多但也是圖個高興和熱鬧。可後來有一個家長突然發了資訊在群裡說老師居然好意思發那麼小的紅包，為了搶這個紅包他還不小心把手機弄掉到地上摔壞了螢幕，搶到的錢還不夠修手機的零頭，然後還罵了一句髒話。我一時間愣住了，確實不知道該作何反應了。還好班群裡有其他家長看不過眼就直接說了他，他看到那麼多人都在懟他，就再也沒出聲。完了還有很多家長來安慰我，讓我不要理會這種人。對待這種人其實還真的不用理會，跟他互罵也有損自己的形象，直接忽視他才是最好的反擊方式。

再給大家舉一個例子，就是這兩天發生的事情：

某小學一年級的班群裡炸鍋了，就因為一個女家長經常在群裡詢問老師孩子的作業有哪些，另一位男家長看不過眼就出來懟她，認為孩子才一年級還沒適應呢，她總是在群裡問老師有什麼作業，不就是提醒老師要佈置作業嗎？言語間有些過激，女家長也不是個善茬，立即語音髒話回罵。男家長也不甘示弱，立即語音回罵，兩人你一言我一語互罵，頓時群裡熱鬧非凡。

家長的互懟，老師也表示很無奈，班級群是方便老師與家長溝通的地方，如今卻成為了家長宣洩個人情緒的場所。

我是個班主任年齡等於教齡的人，我確實在工作過程中確實遇到過無理取鬧的家長，但真的不多，絕大多數的家長還是講道理的。我只能說一下我的做法。

很多人都認為，遇到無理取鬧的家長，只能是退而求其次，正所謂“退一步海闊天空”嘛！但如果你真的遇到了“無理取鬧”的家長，那麼你退一步就不定一定是“海闊天空”，很可能是“萬丈深淵”。因為既然這位家長是無理取鬧，很可能你退了一步，他就會進兩三步，甚至是你永遠不可能讓他滿意。所以，當我遇到無理取鬧的家長，我會強硬的據理力爭。也就是說，我佔理的情況下，要儘可能的比他強勢一點。當然了，這還要取決於你沒有在懲戒學生上面嚴重犯錯誤的情況下。

綜上所述。如果某位家長的特點是“無理取鬧”，那麼你退一步不一定能夠令這位家長滿意，甚至是你退好幾步都不能令這位家長滿意。所以呢，我建議你強勢一點，據理力爭。

不知道哪裡出了錯，醫患關係緊張罷了，家校關係也有了問題，越來越讓老師有所顧忌，不敢管理學生了。

前幾天，某校某班，一個學生因為不守紀律，不認真學習，被班主任批評，學生不服，公開頂撞老師。班主任一怒之下，把他攆出教室，讓他在走廊裡站著。家長得知後，大發雷霆，認為班主任體罰了自己的孩子，就來學校鬧事。

家長鬧事的方式，首先在家長群裡歷數班主任老師的“罪狀”，鼓動其他家長一起到學校找班主任“理論”。群裡無人響應，家長又立刻聯絡校領導，要求取消班主任的職務。校領導沒答應，家長夫妻倆一怒之下殺到學校，先找班主任吵架，被政教處勸阻，接著又在政教處吵鬧。好在家長都是公務人員，沒有采取更激烈的方式。吵鬧只是顯示自己聲音高言語辣而已，等他們吵累了，校領導和他們辯論，由於本不佔什麼理，家長很快敗下陣來。班主任是年輕老師，受此驚嚇，暗自垂淚傷神，束手束腳，不知道該怎麼管理班級，也向學校提出辭去班主任一職。

此事一出，眾言紛紛，道出許多“更勝一籌”的“校鬧”來，其中不少分明就是無理取鬧。現在學校不願意把事情鬧大，怕有影響，往往採取妥協做法，導致老師很“受傷”，而教育部門面對家校衝突，也常常是“關起門來打自己孩子”。如果按照《未成年人保護法》，可以找出學校和老師的許多“不是”，可是按照《教育法》，似乎老師又很有理。但現實中，老師們找不到依靠，沒有底氣，放不開手腳管理，處於被動地步。

題中所說的“無理取鬧，出言不遜，素質低下的家長”，一定是社會上橫行慣了的人，凡事都得佔上風，別人全得讓著他。和他們講道理，是“秀才遇上兵”，你若不讓步，事情就沒完。僅僅以“班主任”的身份去應付，根本沒有招架之力。如果能以學校之力出面，運用法律保護，或許還有勝算，就是不知道一旦發生衝突，學校會不會保護自己的老師。

有件事印象深刻：有位高中學生不守紀律，家長也無奈，就和班主任私下商量，用“罰款”辦法懲治學生，每有錯誤，就交罰款，然後班主任再悄悄地把錢交還家長。可學生根本不在乎這個，錯誤越來越嚴重，最後要被學校勸退。家長著急了，為要挾學校，就舉報班主任“經濟制裁”。這下班主任跳進黃河也說不清楚，因為罰學生的錢，是他在班上公開的，而還家長的錢，則是雙方暗中進行的。最後結果，當然是學生被勸退，老師被處罰。

所以，最明智的做法，老師們要學會保護自己 ，要知道“法不容情”，不論你怎樣想教育好學生，千萬不要和家長有什麼“私下協議”，也不要越雷池半步，做出格的事情，不然，一旦上綱上線，因你有錯在先，很容易“吃虧”。要嚴守教師的行為法則，堅守教師的道德底線。面對家長的“鬧事”能解釋解釋，能勸解勸解，沒能力解決的，就交由學校去處理。自己不要一時莽撞，去和家長硬碰硬，比高低。

不惹事才能不怕事！

這個問題很尖銳，可能會引起一些人的反感或者不好的情緒，但現實中這樣的問題是存在的，而且也不是個例。所以這是個問題，應該放到檯面上來說道說道。

1、無論什麼身份不重要，但首先大家都是個人

現實告訴我們，無論什麼身份，都有無理取鬧、出言不遜、素質低下的人，不管家長群體中還是教師群體中，但都是佔比較小比例的。他們除了把自己的人生弄得一團糟以外，也能讓周圍接觸過的人對於人本身有新的認識和見解，最重要的是會嚴重危害到下一代無辜的孩子們。所以無論家長如何，教師不可以把對家長的看法遷移到孩子身上，給孩子們小鞋穿。

既然是人，就一定會分層，那麼在每個職業生涯中，也一定會和不同層級的人打交道，會遇到這樣糟糕的家長也是概率大小的問題。躲不過，也不能躲。家長的層級低不是現在孩子的老師造成的，所以對於他們老師沒有教育的責任，但有教育他們的孩子的責任和與家長溝通的責任。做好自己的本分這是正常人該做的事。

2、這麼糟糕的家長的前因後果

也許瞭解了這些人的成長經歷心裡會稍微輕鬆點，很大程度上這樣的家長都來源於家族的代際遺傳，可以理解為其家庭的家族遺傳，包括智力的、情緒的、意志的、思維的等等。在這些生理的、心理的、文化的遺傳之下，想要突破是很難的。所以從客觀意義上說也不能全怪現在已經成為家長的這代人，需要往上揪一揪。這類家庭出來的人一般生活、工作、婚姻都面臨很大的問題，可以說處處都是問題，很難會有幸福、愛、溫馨的正面力量的感受和經歷。說白了，有些人甚至不知道原來家庭生活還可以如此幸福，人與人之間還可以如此好好說話。現在的言行舉止都早已成為習慣和固化的思維。那麼由此家庭出來的孩子更是可憐的，似乎從一出生就被活生生剝奪了成為一個幸福小孩的權利。從善的角度看，這樣的家長、孩子、家庭是非常可悲的。

3、班主任如何應對

願您被這個世界溫柔以待，幸福一生！

對付難纏家長，第一要訣是知“退”。

退才能避其鋒芒，緩解矛盾；

退才能保全自己，伺機反擊；

退才能反思問題，尋找突破。

只知進不知退，一味蠻幹，急躁冒進，往往問題不能夠解決，老師和家長都很受傷。

1、退首先是一種風度。

這種風度就是理解和寬容，不計較家長的語氣和態度。

上學期初一年級家長會，有個別家長說話語氣生硬、言辭苛刻，讓人很不舒服。

但我沒有生氣，也沒有指責家長，因為我理解她是為孩子成績不理想而著急。會後，我心平氣和地與她談了兩小時。分別時，她對我的工作非常滿意，並從內心深處表達了真誠感謝。

所以，面對難纏的家長，我的體會是不要把他們氣急敗壞時的語言當回事，教師的冷靜、寬容和大度，往往能讓家長意識到自己的不妥，使後面的問題很好處理。

2、退其次是一種反思。

家長難纏，其實很多是我們自己造成的，對此，我們要深刻反思。

如有的班主任盛氣凌人：“通知你那麼長時間了，怎麼才到啊？”

有的把學生錯誤遷怒於家長：“這就是你的孩子，怎麼教育的，一點教養都沒有！”

有的處理問題簡單粗暴：“把學生領回去吧，別再來了！”等等。

這樣不恰當的言行往往會引起家長對班主任、對學校的反感和牴觸，甚至不再配合班主任和學校工作。

3、退還是一種思維方式。

女兒上一年級了，我也搖身一變成了“家長”，親身的經歷解開了我曾經的“迷惑不解”。

以前看到學生作業本上家長那潦草的簽名時，總是埋怨家長不負責任；而今，當我守在家人的病床前、拿過孩子遞給的作業本，沒做任何檢查就簽上潦草的姓名時，才發現做家長其實也不容易。

以前讓家長給孩子聽寫單詞，可課堂檢查卻仍錯誤百出時我總怒髮衝冠；而今，當女兒問爸爸單詞卻被告知錯誤讀音時，旁聽的我才恍然大悟……

有些家長的“難纏”不正是從老師主觀化的指責開始的嗎？

從此，我學會了從家長角度去看問題，學會換位思考。結果，很多難纏家長不但不再“難纏”，還成了我教育學生的同事和朋友。

4、退更是一種修養。

很多老師遇到難纏家長，自己就亂了方寸，不是針鋒相對，就是消極躲避。

其實，這都不是應對難纏家長的妙訣。

應對難纏家長，最好的辦法是用我們教師的修養去打動他們，影響他們。

我們要通過修煉自己的言行，用知識分子應有的氣度和胸懷來去影響家長，用我們足夠的耐心、謙和的細心去感動家長，不因學生的過錯而遷怒、責備家長，對其充分尊重，我相信“難纏”家長會變得越來越少。