退票退款是指在購買商品或服務後，由於某種原因需要取消交易或退還已支付的款項。具體來說：

- 退票：指將已經購買的機票、火車票、演唱會門票等票據退還給銷售方，並獲得相應的退款。退票通常需要遵循銷售方的退票政策，可能需要支付一定的手續費或扣除一定的費用。

- 退款：指將已經支付的款項退還給購買方。退款通常發生在購買商品或服務後，由於商品質量問題、交易糾紛、取消訂單等原因導致交易無法完成或需要取消。退款金額通常是購買時支付的金額減去可能的退款手續費或取消費用。

退票退款是一種消費者權益保護的措施，讓消費者在遇到不符合預期的情況下有權要求取消交易並獲得退款。具體的退票退款政策和流程可能因不同的銷售方、商品或服務而有所不同，消費者在購買前應注意相關條款和條件，並在需要時與銷售方聯繫以了解退票退款的具體要求。

一般要分幾種，有的時候是我們候補訂單預付車票款給12306網站，之後當候補兌現成功，實際票價低於預付款，這種情況12306會退款會退這個差價，還有一種就是我們改簽的時候如果改簽後的票價比原車票票價低，那麼12306會將這個差價款退款到你原來的賬戶，還有一種情況就是改簽後的票價，比原車票票價高，要支付新車票票款，然後原車票票款也是會退款到你原來的支付賬戶上面的。

退票是指你購買車票之後，取消了行程，將車票退回到12306網站，12306網站會將車票款退到你原來的支付賬戶上面。

意思是將購買的商品或者服務退回商家，商家進行退款處理。現在商品和服務購買的渠道增多，若是大小自己購買的不划算，未簽收可以申請退貨退款。

1. 退票退款是指在購買機票、火車票、演唱會門票等活動票務後，因各種原因需要取消參加或者改變行程，可以向相關機構申請退還已購票款項的服務。
2. 退票退款的原因可能包括但不限於：行程變更、個人原因、航班取消或延誤、演出取消等。
退票退款的具體規定和條件會根據不同的票務機構和活動主辦方而有所不同。
3. 退票退款是保障消費者權益的一種制度，它使得消費者在遇到意外情況或者不可抗力因素時能夠獲得一定的經濟補償或者退還。
同時，退票退款也促進了票務市場的健康發展，增強了消費者對票務服務的信任和滿意度。
因此，退票退款是一項重要的服務，對於保護消費者權益和維護市場秩序都具有積極的作用。

持購票證件到車站退款”指的是當您需要退票時，需要攜帶當初購票時的有效證件（如身份證、學生證等）到車站窗口進行退款操作。

這是為了確保退款操作的安全和準確性，以防止有人冒領或重複使用他人的證件進行退票。

在退款過程中，車站會核對您的有效證件和購票信息，以確保退款的操作是正確的。