就是網絡有問題，不能正常觀看。具體原因及解決方案如下所示：

電視機的網絡設置有問題導致的；可以進入網絡設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯繫售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯繫網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。也可能是電視機系統問題導致網絡異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網絡模塊故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯繫電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

需要檢查橋接的路由器是否正常工作。橋接的那臺路由器能夠正常工作嗎？譬如：手機是否能夠連接上網。情況最多的當屬路由器設置不對，需要重新設置一遍。

有的時候你已經設置成功了，但是網絡信號傳輸不通，而且設置的時候還有一個所謂的“貓”的存在，把它重啟，並且把路由器按照步驟原原本本的設置一遍，一般都能夠解決。

方法一:重置路由器

當出現網絡連接異常時,最常見的原因是路由器,可能是路由器出現故障導致。碰到這種情況,我們第一時間重啟下路由器。



為防止路由器再出問題,你還可以檢查下自己的路由器。如果路由器過於老舊,固件版本太低,可以網上查找相應型號的最新固件,對固件進行升級;日常生活中,注意路由器的位置擺放,不要讓路由器挨著微波爐、電磁爐、弱電箱等,盡量把路由器放置在房子的中央,而且是開闊的地方,這樣有利於信號的傳輸。

方法二:修改網絡dns

如果路由器重啟之後還是不行,就需要使用另一種方法了,修改網絡dns。首先,打開電視中的當貝市場,找到“管理”頁的“DNS優選”,進行修改DNS設置。這也是一個很好的方法。