原因：遊戲版本問題

解決辦法：隨著在遊戲版本的更新，舊版本有些軟件就會和服務器不兼容等等，所以如果是版本太舊，造成有聲音沒畫面解決方法排除以上故障即可解決問題

解決辦法：

1.排除因顯示卡驅動過於舊（新）引起的白屏死機，可下載驅動智能更新軟件來查測驅動情況，如需更新按提示可完成一鍵下載+安裝，需要注意的是更新驅動前做好原有驅動的備份。

2、排查硬件損壞造成的白屏死機，開機箱查看CPU風扇運轉是否正常，查看顯示卡、硬盤是否損壞，也可將機箱拿到電腦城讓專業人員檢修。

顯示卡驅動太舊又或者是顯示卡硬件性能下降導致的顯示白屏。 解決方案：

1、更新顯示卡驅動，可以用相關軟件在線智能下載更新；

2、用吹風機把機箱裡面的積灰清理一下，提高硬件性能；

3、更換顯示卡，成本較高的一個解決方案，更換硬件是一個非常專業的領域，如果不是學該專業的還是去電腦城找相關人士處理吧；

4、重做系統，重做系統可以解決很多問題，其中就包括了白屏。

5、安裝DX驅動。