建議您關機，取下外接電源和電池，以及所有外接設備，靜置半小時，釋放一下靜電，半小時後接上適配器開機。

可能與機器硬件方面相關，建議您聯繫hp金牌服務中心現場檢測硬件。金牌服務中心是hp公司負責硬件產品檢修的專門部門。關於硬件檢修相關的具體問題，您可以直接諮詢hp金牌服務中心。

1、惠普筆記本盡量使用外接電源

筆記本在使用過程中會產生電流，這些電流如果沒有導體接觸無法釋放，如果與人體產生的靜電相遇，則會產生靜電釋放，導致藍屏、死機。針對這種情況，建議使用外接電源，同時筆記本電源適配器三相插頭保持良好的接地。這樣不但可以有效的防止漏電，也可以防止靜電的積聚。

2、接觸電腦前先放電

由於環境乾燥，摩擦等，人體積累大量電荷，往往在接觸筆記本的瞬間發生放電導致筆記本損壞。因此在不確定身體是否有靜電積累時，請先釋放身體靜電後再使用筆記本。用本本前，最好能洗一下手，水能很好地消除靜電，尤其是長時間處於運動狀態(運動會使衣服摩擦，從而產生大量靜電)後;如果懶得洗手，那麼看看身邊有沒有接地的金屬物，用雙手接觸一下也能有效地消除靜電。另外要注意的是，盡可能不要用手直接碰觸本本上與內部電路連接的部分，尤其是接口，在接USB時特別要注意。

3、定期給電腦清潔，有效除靜電

定期給電腦做全面的清潔，可以有效的減少灰塵的積聚，同時可以使用防靜電的清潔材料進行清潔，以幫助減少靜電的積聚。潔百特電腦清洗的三種清潔劑，均含有防靜電配方，可以有效的起到保護作用，減少靜電，達到保護計算機的作用。