1.

FaceID傳感器區域(包括攝像頭)有髒汙或異物遮擋,清理乾淨屏幕再重試。

2.

FaceID由於用戶佩戴了口罩、墨鏡等配飾導致無法識別,摘掉口罩或眼睛後再重試。

3.

也有可能是FaceID驗證數據錯誤,重新錄入臉部信息後重試。

4.

還有可能是FaceID模塊故障,建議前往AppleStore檢修。

1、確認攝像頭沒有被遮擋，在設置和使用面容 ID 時，需要確保手機的保護殼或者保護膜沒有遮擋蘋果上的原深感攝像頭，還需要檢查是否有殘留的汙漬遮擋了攝像頭；

2、注意距離對於一些近視人群來說，習慣性將手機拿的比較近來使用；在設置或者使用面容 ID 的時候，將手機拿遠一點，讓整個面部都被識別和記錄，這樣更容易解鎖；比較理想的距離是 25厘米或以上，最遠不要超過50厘米左右；

3、重新設置面容信息，重新設置面容信息的時候，系統會提示面容將iPhone移低一點，按照提示操作依然無法錄入面部信息，最後會提示【面容ID不可用】；

4、還原所有設置以及抹掉所有內容和設置，檢查能否重新錄入面容並識別；

5、撕掉鋼化膜、前面兩點都排除了，那麼有可能是面容識別硬件壞了，經過檢測後發現並沒有故障，一般就是貼膜問題；目前市面上的鋼化膜良莠不齊，過厚的、透光率不好的鋼化膜會影響光線感應器、距離感應器甚至是面容感應器；此外，市面上一些主打保護隱私的防偷窺鋼化膜，也有可能影響面容識別，如果遇到面容識別故障，把鋼化膜撕掉再測試一下。