一、看裂紋

手機屏幕採用多層結構“壓實而成，而所謂的“內屏”，指的就是處於中間的觸摸層、液晶層（主要是這兩層，還有其他塗層存在），而“外屏”一般指的就是最外層的蓋板玻璃，如果用戶的手機屏幕碎了，可以將外面自己粘貼的鋼化膜撕掉，然後用手去撫摸最外層的蓋板玻璃，如果蓋板玻璃存在可以摸到的裂紋，就代表外屏碎了。

二、看深度

雖然手機的屏幕是鑲嵌在手機邊框總成上，一般是看不到屏幕厚度的，但如果手機屏幕碎裂以後，基於裂痕的深度，是可以判斷出手機屏幕是外屏碎了，還是內屏碎了，外屏碎了用手可以摸出來，而內屏碎了的話，代表裂痕深度延伸到了觸摸層和液晶層，肉眼就可以看到裂痕的深度，藉此就可以判斷出手機是內屏壞了，還是外屏壞了。此外，大多數情況下，外屏沒有損壞的情況下，內屏不會損壞。

三、看畫面

手機屏幕的主要作用是顯像，而手機的外屏只是起到保護手機屏幕的作用，而內屏的液晶層和觸摸層在搭配其他配件使用的情況下，為用戶的手機提供顯像功能，如果手機內屏出現了問題，那麼就會導致手機的觸摸功能和畫面顯像功能出現問題，此時只要打開手機，隨便調取一張圖片（部分手機的屏幕甚至會失去顯像功能），然後觀看就可以確定是內屏壞了，還是外屏壞了，外屏不會影響手機屏幕顯像，只有內屏出問題了，才會影響手機的觸摸功能和顯像功能。

四、看底色

部分手機內屏出問題以後，外屏並不會破碎，而內屏也沒有明顯的損傷，此時就需要通過觀察底色來確定，不管是OLED、LCD，還是是FAMOLED屏幕，雖然肉眼觀測不到，但在屏幕上布滿了密密麻麻的燈點（像素點），當用戶的手機出現摔傷或撞擊時，就會容易損壞這些燈點（像素點），導致手機屏幕顯示出來的圖片存在色差，最常見的就是橫向或豎向的直線條紋（也有可能是單獨的某個點存在色差），只要出現這種條紋，就代表手機的內屏損壞了