回答如下：1.確定還款能力：首先需要確定自己的還款能力，明確自己能夠每月還款多少，以及分期期數。

2.聯繫客服：聯繫分期樂客服，說明自己的情況，提出停息分期的申請，並說明自己的還款計劃。

3.提供相關證明材料：如果需要證明自己的收入、負債情況，需要提供相應的證明材料，如工資單、銀行流水等。

4.協商具體方案：與客服進行協商，製定具體的停息分期方案，包括還款期數、還款金額、利息等。

5.簽署協議：協商一致後，需要簽署協議，確認分期停息的具體方案。

6.按計劃還款：按照協議規定的還款計劃，按時還款。如果還款能力發生變化，需要及時與客服聯繫，調整還款計劃。

客戶可以致電分期樂的客服說明自己的逾期原因以及未來的還款計劃，同時給平台提交一些其他的輔助材料，比如說失業證明等等，這可以增加協商成功率，最後客戶能不能夠協商還款，需要以平台的通知為準。

在有時候平台並不會答應客戶的協商申請，所以客戶還是要做好及時還款的準備，可以先向親戚朋友借錢將逾期欠款還上，總之需要儘快想辦法解決逾期債務。

協商是可以的。
一般來說，分期樂在用戶申請停止分期的時候，需要通過官方客服進行協商。
用戶可以向客服說明自己暫時無法支付分期款項的原因，並提出要求暫停分期。
客服一般會要求用戶提供相關證明材料，如工資條、醫療證明、收入證明等。
一旦證明所需的材料齊全，客服就會協商停止分期並製定相應的還款計劃。
在協商時，用戶需要注意提供真實準確的信息，以便客服為用戶製定最優化的還款計劃。