答：以滴滴打車為例，在嘀嘀打車APP或者小程序上，點擊預約界面右上角，我們可以看到“取消訂單”選項，點擊即可直接取消。網約車取消訂單是有時間限制的，基本上都是5分鐘之內取消訂單是不需要扣費的，但五分鐘之後司機已經在往乘客的目的地趕了一段距離，這個時候乘客自己如果取消訂單的話，就要收費了

系統默認三分鐘內免費取消的，超出是要扣費的，還有種辦法就是直接打電話跟司機聯繫。然後叫司機那邊幫您取消。

收手續費。一二線城市

，乘客在及時出行司機接單後4分鐘取消訂單，收基礎費3元，如果訂單取消時，司機已空駛達1公里，超過1公里的部分每公里再支付1元；三線城市

，乘客在司機接單後3分鐘取消訂單，收基礎費2元，並以同樣的標準收取空駛里程費；三線城市，乘客在司機接單後2分鐘取消訂單，收基礎費1元，還是以同樣的標準收取空駛里程費。

在5分鐘之內取消訂單其實是不扣費的，但五分鐘之後司機已經在往乘客的目的地趕了一段距離，這個時候乘客如果取消訂單的話，司機趕路的路程就白跑了，因此設置了5元“司機補償金”。

滴滴出行表示，訂單取消時候，滴滴系統會通知用戶超過5分鐘會扣5元費用，並會告知司機距離乘客還會有多少距離。如果是因為司機的原因，導致遲遲沒有接到乘客，或者因為交通情況導致長時間沒有接到乘客，乘客可以跟司機協商取消訂單，然後同滴滴出行客服反饋情況，就可以返還“補償金”。

同時，滴滴還表示稱，如果乘客遇到惡意拖拉，非正常情況司機不接客獲取“補償金”的行為，可直接向滴滴客服投訴，一經證實滴滴官方將對惡意司機進行處罰。