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  • 1 # 之華666

    多多僅退款駁回技巧的設置需要注意以下幾點:

    首先,要仔細閱讀退款申請的原因和相關證據,判斷是否符合退款條件;

    其次,要與買家進行溝通,了解具體情況,盡可能解決問題;

    最後,要根據平台規定和相關法律法規進行判斷和處理,避免出現違規行為。同時,建議在處理退款申請時,要及時回復買家,保持良好的溝通和信譽,提高用戶滿意度。

  • 2 # 廣西竹子

    多多僅退款駁回技巧主要包括以下幾個步驟:

    1.明確拒絕理由,如商品已使用、超過退款時間等;

    2.提供確鑿的證據,如訂單信息、照片、視頻等,證明商品完好、真實;

    3.遵守平台規則和政策,明確告知買家僅退款不支持退貨,引導買家通過其他途徑解決問題;

    4.禮貌、真誠對待買家,盡量創造積極的交流氛圍,使買家更易理解和接受退款駁回的決定;

    5.提供解決方案,如部分退款、贈送優惠券等,以平息買家的不滿。

  • 3 # xvvv

    第一個設置,開通快遞攔截服務,及時攔截發貨僅退款訂單,降低退貨物流成本。點擊“發貨管理”中的“電子面單”。 選擇“電子面單賬戶”,點擊“展開”。 然後複製“網點編碼”。 找到“售後管理”的“攔截單管理”,在輸入框這裡輸入剛剛複製的網點編碼,然後點擊“立即申請”即可。但攔截後的物流服務收費標準需要與物流服務商提前協商,拼多多不參與費用相關事項。

    第二個設置:拒絕已發貨物流訂單的僅退款。點擊“售後管理”中的“售後工作臺”,然後點擊“售後小助手”。 找到這個“已發貨僅退款/退貨退款自動轉拒絕退款”,然後點擊“一鍵啟用”,這樣你就可以跟客戶講道理了,通過交互來降低損失,而不是一申請,系統就直接僅退款。

  • 4 # 用戶1087991010548

     作為拼多多商家,如果你已經收到了僅退款的申請,但是你認為該申請不合理或不真實,你可以進行如下操作進行駁回:

      1. 首先,您需要先登錄到拼多多商家後臺,並進入“售後服務”頁面。

      2. 找到對應的訂單,點擊“僅退款申請”按鈕。

      3. 在彈出的窗口中,找到“拒絕”按鈕,並點擊進行駁回。

      4. 在彈出的窗口中,填寫拒絕原因,並點擊“確定”按鈕。

      5. 最後,您需要等待平台審核,如果審核通過,該筆訂單將不會被退款。

      需要注意的是,拼多多平台對於僅退款申請會進行審核,如有涉及到平台規則或者相關法律法規的問題,平台會依據規則進行處理。因此,商家在駁回僅退款申請時需要確保其理由充分、客觀、真實。

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