智能門鎖的安裝不當會導致門鎖不住。在安裝智能門鎖時，需要按照說明書中的步驟逐一安裝。如果安裝不規範，門鎖的插銷可能會卡住或者卡死，導致門鎖無法正常鎖住。此外，有些智能門鎖需要電池供電，如果電池安裝不當或者電量不足，也會導致門鎖不住。

智能門鎖的機械結構失靈也會造成門鎖不住。智能門鎖不同於傳統門鎖，它擁有更多的機械結構和複雜的電路。如果機械結構失靈，比如鎖芯老化或者門鎖內部零部件鬆動，也會導致門鎖不住。此時需要及時修理或更換門鎖。

另外，智能門鎖的操作不當也可能導致門鎖不住。例如，當門鎖已經關好，但是鎖舌還未完全伸入鎖眼，此時再用力推門，就會造成門鎖無法正常鎖住。此外，有些智能門鎖需要手動關門才能鎖住，如果沒有按照正確的操作方法，就會導致門鎖不住。

智能門鎖的故障也是造成門鎖不住的原因之一。如果門鎖出現故障，比如電路短路或者電路板損壞，就會導致門鎖無法正常工作。此時需要找相關維修人員進行修理。

綜上所述，智能門鎖門鎖不住的原因有很多，有些是由於操作不當，有些是由於機械故障，還有些是由於電路故障。因此，在使用智能門鎖時，我們需要按照說明書中的操作方法進行使用，並定期檢查門鎖的機械結構和電路是否正常工作，以保證家庭的安全。

、檢查電池是否電量不足，如果電量不足，請及時充電；

2、檢查智能門鎖的電源是否接觸良好，如果不良，請重新接線；

3、檢查智能門鎖的按鍵是否損壞，如果損壞，請及時更換；

4、檢查智能門鎖的鎖芯是否損壞，如果損壞，請及時更換

手機連不上智能鎖App有以下多種原因：

可能是手機和門鎖沒有處於同一wifi網絡下，可以切換為同一網絡再進行配置；

可能是APP出現bug，可以嘗試重啟軟件或者升級軟件解決；

可能是門鎖硬件故障，建議聯繫售後檢修。

以上就是手機連不上智能鎖App的原因。