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  • 1 # 聰明海風6D

    體驗式營銷的六種基本工具包括:品牌體驗、互動體驗、情感體驗、感官體驗、參與體驗和共創體驗。

    品牌體驗通過塑造獨特的品牌形象和價值觀,吸引消費者與品牌建立情感聯繫。

    互動體驗通過與消費者的互動,提供個性化的服務和定製化的產品,增強消費者參與感。

    情感體驗通過創造令人愉悅、感動或激發共鳴的情感體驗,留下深刻的印象。

    感官體驗通過刺激消費者的感官,如視覺、聽覺、嗅覺等,提供獨特的感官享受。

    參與體驗通過讓消費者參與到產品或活動中,增加消費者的參與感和忠誠度。

    共創體驗通過與消費者合作,共同創造產品或服務,增強消費者的參與感和忠誠度。

  • 2 # 特特兒

    從宏觀上看,體驗式經濟的到來是由於社會高度富裕、文明、發達而發生的。對於於那些剛剛知足溫飽或者者委曲到達小康的人們來講,“體驗”只是1種豪侈。其次,從微觀上看,體驗營銷的興起是因為企業對於產品及服務在質量、功能上已經作的至關卓越,以致於顧客對於特點以及利益已經經淡化,而尋求更高層次的“特點以及利益”,即“體驗”。

    體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行為、關聯等5個方面,從新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假定,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費進程中的體驗,才是鑽研消費者行動與企業品牌經營的癥結。

    當咖啡被當做“貨物”販賣時,1磅可賣3百元;當咖啡被包裝為“商品”時,1杯就能夠賣1、210塊錢;當其加入了“服務”,在咖啡店中出售,1杯起碼要幾10塊至1百塊;但如能讓咖啡成為1種香醇與美妙的“體驗”,1杯就能夠賣到上百塊乃至是好幾百塊錢。增添產品的“體驗”含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。

    1般將體驗分為5種類型,但在實際情況下企業很少進行單1體驗的營銷流動,1般是幾種體驗的結合使用,將其稱之為體驗雜型。進1步來講,如果企業為顧客提供的體驗是觸及所有的5類體驗,就會被稱為全面體驗。1般的來說,體驗可分為被分為兩類:1種是消費者在其心理以及生理上獨自的體驗,即個人體驗,例如:感官、情感、思考;另外一種是必需有相干群體的互動才會發生的體驗,即同享體驗,例如:行為、關聯。

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