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1 # 風趣小紅花tW
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2 # 百事通能手
賣白酒的話術可以參考以下幾點:
強調品牌:如果你所銷售的酒有一個有名的品牌,那麼你可以在營銷過程中強調品牌優勢。這會讓客戶對你銷售的產品更有信心。
描述味道和風味:白酒具有豐富的口感和香味,你可以使用一些形容詞來描述酒的味道和風味,比如清爽、濃郁、迷人、柔和等。
指導客戶配對:白酒搭配的食物種類非常多,你可以向客戶提供一些指導,讓他們知道如何將酒與美食搭配,提高美食的品質。
編造故事:你可以通過講述酒的故事為產品注入靈魂。比如,這酒的釀造過程很特別,釀造師有故事的背景等等。
提供禮物或優惠:白酒常常被當做禮物來贈送,你可以提供一些買一送一或是打摺等優惠,讓客戶更有購買動力。
總之,賣白酒最重要的是能夠向顧客解釋清楚產品,懂得自己銷售的產品,且願意與顧客交流。
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3 # 日月交輝映山河
白酒的銷售技巧和話術可以根據不同的情況和場合進行調整,以下是一些常用的技巧和話術:
突出品牌特色:介紹白酒的品牌歷史、生產工藝、口感特點等,讓客戶更加了解產品,增強信任感。
強調健康價值:向客戶介紹白酒的保健價值,如改善消化系統、促進血液循環等,讓客戶覺得購買這種白酒是有益健康的。
提供品酒體驗:為客戶提供品酒體驗,讓他們親自品嘗白酒的口感,了解不同品種的區別,更容易選擇自己喜歡的產品。
推銷禮盒:如果客戶需要送禮,可以向他們推銷白酒禮盒,讓客戶感受到購買白酒的價值和禮儀意義。
聚焦目標客戶:根據客戶的需求和喜好,推薦相應的白酒品種,讓客戶更加滿意。
提供優惠:提供優惠活動或禮品,引導客戶購買更多的產品,增加銷售量。
維護客戶關系:建立良好的客戶關系,根據客戶的反饋和需求,提供更好的產品和服務,增強客戶的忠誠度。
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4 # 拖拉機爬土坡
一:基本功
記牢酒水的價格、產地、香型、口感等內容。為回答客人的問題準備、流利打好扎實的基礎功。在推銷時切忌不要使用模稜兩可的語言,如:差不多、也許、好像等不確定詞語。可以使用稱讚的語言:先生,您真的很有眼光,XXX使我們店目前銷售最好的酒水之一。
二:察言觀色
1、目的:我們在與客人短暫的接觸後,應能準備的判斷出客人的消費水平,只有這樣才能有針對性的為客人推銷滿意的酒水。
2、技巧: A:外貌、著裝。穿戴看透人的心。認識了解品牌。
B:客人之間的聊天,通過客人之間的溝通聊天了解到消費性質。
C:眼神,通過客人看菜單的眼神,辨別出客人的意圖。
三:推銷的各種技巧與話術
推銷技巧:在給客人推薦酒水飲料的時候,要多項選擇疑問句。如:先生,您好!今晚我們是喝點白酒、紅酒還是來點其它的呢!當客人確定了其中一種品種時,再主動報出該類酒水的更多品種讓客人進行選擇。推銷時切忌不要用單項詢問的方式。如:先生,您好!今晚我們喝點飲料嘛!如果這樣的詢問方式,會提醒客人考慮是否需要飲料,缺乏引導性。成功的推銷人員要學會如何引導客人消費。推銷的機遇無處不在。
1、 餐前推銷技巧:當客人點完菜後可直接點酒水,結合自己收集到的信息(客人菜品的消費及通過聊天是收集到的信息),作出合理的推銷。
話術:先生,您好!今晚我們是喝點白酒、紅酒還是來點其它的呢!
如果客人自帶白酒,先生,您好!今晚我們是喝點酸奶、果醋、鮮榨果汁還是來點其它飲料!如果客人猶豫,正好找到機遇說:今晚您喝的是白酒,要不來點無糖酸奶吧!能保護胃。
2、 餐中推銷技巧:如果我們餐前推銷失敗,我們可以利用“酒過三巡,菜過五味”,宴席隨之會進入一個高潮。這時,服務員不失時機的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。
3、 餐後推銷技巧:餐後客人都有醉意了,可以提醒客人說:先生,您看大家都喝得很高興了,要不給各位來點蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。
4、 對小朋友的推銷技巧
小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著,對於不是經常光顧餐廳的小朋友來說,對餐廳的一切都會感到新鮮。如果要問小朋友喜歡吃什麼菜,他們一般都說不上來,但在挑選飲料上卻恰恰相反。由於電視廣告的作用,小朋友對飲料的種類如數家珍。在接待小朋友時,要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。同時也要顧慮父母的意見,所以建議推銷健康飲料。
5、 對老年人的推銷技巧
向老年人推銷飲品時要注意營養結構,重點推薦含糖量低、健康的飲品。如:“您老不如品嘗一下我們店的特色飲品、含糖底、營養豐富,還價廉物美。您不妨試一試”!
6、 對情侶的推銷技巧
情侶去酒店用餐有時不光是為了吃飯,往往還比較注重餐廳的環境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察,如果確定就餐客人是情侶關系,服務員可以針對男士要面子、願意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點,可適當推銷一些價格稍高的飲品。
7、 對愛挑剔客人的推銷技巧
日常工作中,服務員經常會碰到一些對餐廳“軟件”和“硬件”評頭論足的客人。對於愛挑毛病的客人,服務員首先要以最大的耐心和熱情來服務,對客人所提意見要做到“有則改之,無則加勉,不卑不亢,恰當解答”。要盡可能順著客人的意思去回答問題。在推銷酒水時,要多徵求客人的意見,如:“先生,不知道您喜歡什麼口味的飲料,您提示一下好麼,要不我給您推薦幾款現在銷售不錯的飲品?”要切記,無論客人如何挑剔,都要保持微笑。
8、 對猶豫不決客人的推銷技巧
有些客人在點飲品時經常猶豫不決,不知道該點那個好。這種客人大多屬於“隨波逐流”型的,沒有主見,容易受別人觀點的左右。因此,對這些客人,服務員要把握現場氣氛,準確地為客人推薦出你想銷售的飲品,並對所推薦的飲品加以講解。一般這類客人很容易接受推薦的飲品。很多情況是客人選了半天什麼都沒點,所點的全都是服務員的推薦。
9、 對消費水平不高的客人的推銷技巧
一般來說,工薪階層的客人消費能力相對較弱。他們更注重飯菜的實惠,要求消費價廉物美。在向這些客人推銷時,一定要掌握好尺度,要學會尊重他們,如果過多的推銷高檔菜品會使他們覺得窘迫,很沒面子,甚至會刺傷客人的自尊心,容易使客人產生店大欺客的心理。所以在推銷高檔菜品、酒水時,要採取試探性的推銷方法,如果客人堅持不接受,就需要在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記,消費水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人,厚此薄彼會使這些客人永不回頭。
四:推銷話術
我們:用該稱呼會給客人感覺你和他是在同一個陣線的,更容易取得客人的信任。
是否:該詞給客人選擇的空間更多,同時也給自己留有機會,不至於太尷尬。
態度:態度不是天生的,是靠後天培養的
自信:推銷人員一定要有十足的自信,這樣才能事半功倍。
回覆列表
1.品牌:如果是知名品牌,可以向顧客介紹該品牌在國內外的知名度和聲譽,消費者購買時更有信心和安全感。
2.口感:可以從香、柔、綿、爽、甜等方面入手介紹白酒的口感,適合不同口味的顧客,例如中老年人、女性、年輕人等。
3.文化:白酒是中國的傳統飲品,可以向顧客推薦一些白酒文化,例如白酒與中華文化的淵源、白酒與傳統食物的搭配,讓顧客在品嘗美食的同時領略文化的內涵。
4.禮品:白酒往往也是贈送禮物時的首選,可以向顧客介紹白酒的禮品包裝、禮盒設計、產品推薦和影響力等等,讓顧客體驗更為全面的產品價值。
在進行銷售時,一定要了解自己所賣的產品知識,學會搭建良好的溝通交流方式,建立合作、互信、共贏的關系,這樣才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。