是：主動溝通、了解客戶需求、關注客戶反饋、提供有價值的信息、保持耐心和堅持。
首先，要主動溝通，及時與客戶聯繫，建立有效的溝通渠道，讓客戶感受到關注和重視。
其次，了解客戶需求，通過對客戶的行業和產品等信息的分析，了解客戶的需求和痛點，為之後的跟進提供參考和依據。
第三，關注客戶反饋，及時回復客戶的提問和反饋，解決客戶困擾。
第四，提供有價值的信息， 現訂單狀態、產品信息等。
最後，保持耐心和堅持，跟進客戶需要耐心和時間，不能急於求成，需要堅持不懈地跟進，確保客戶與公司之間的良好關系。

關於這個問題，1. 堅持定期跟進：建立一個跟進計劃，定期與客戶聯繫，確保他們的需求得到滿足，並表達自己的關注。

2. 了解客戶需求：了解客戶的需求和期望，這樣你可以更好地為他們提供服務，並確保他們的滿意度。

3. 建立信任：建立與客戶之間的信任是非常重要的，這樣客戶會更願意與你合作，分享他們的問題和需求。

4. 保持專業：保持專業，為客戶提供專業的建議和支持，確保他們得到高質量的服務。

5. 關注細節：注意客戶的細節，例如他們的偏好、需求和喜好，這樣你可以更好地為他們服務，同時也可以建立更深層的聯繫。

1、有興趣購買的客戶：對此類客戶應加速處理。積極的電話跟進、溝通，取得客戶的信任後，儘快將客戶過渡到下一階段。

2、考慮、猶豫的客戶：對待此類客戶，此階段的目的就是溝通、聯絡，不要過多的推銷產品。我們要使用不同的策略，千萬不要立即向客戶推銷產品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次溝通，將客戶區分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區別對待。

3、近期不買的客戶：我們要以建立良好關系為目標，千萬不要放棄此類客戶。要與客戶溝通，記錄客戶預計購買此類產品的時間等信息，同時要與客戶保持聯絡渠道的暢通，使客戶允許公司定期的將一些產品的介紹和活動等宣傳資料通知客戶，同時在客戶需要的時候，可以與公司或與本人聯繫。

4、肯定不買的客戶：此類客戶一般態度比較強硬，在溝通中，一定要破除客戶的心理防線，然後了解客戶不購買的原因，一定要為客戶做好解釋。

5、已經報過價沒有信息回饋的客戶：對於已經報過價的客戶，可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產品質量,使用方法等還有什麼不明白的地方，再做進一步詳談，不過價格是客戶一直關心的最大問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產品的優點與同行產品的不同之處、帶來的效益等，要讓客戶覺得物有所值。

客戶分類、及時跟進、保持適當距離、分階段跟進和定期更新朋友圈1。首先，要根據客戶來源渠道、購買意向和對產品了解程度進行分類。

其次，對於新增客戶，每隔一天就要跟進一次，而老的意向客戶則需要在三至四天內跟進一次。此外，要保持適當的溝通距離，不要過於熱情或冷淡。在跟進客戶時，還要根據客戶了解產品的程度分階段進行跟進。最後，要定期更新朋友圈，但不要太勤也不要太少，以保持客戶的關注度。