這種情況一般是防火牆禁止了上網功能。 解決方法： 點擊桌面左下角的【開始】，在彈出的窗口中點擊【控制面板】

然後在控制面板中選擇“網絡和Internet”下的【查看網絡狀態和任務】

在新的窗口中選擇左下角的【Windows 防火牆】

接著在選擇窗體的左側邊欄，選擇【打開或關閉Windows 防火牆】

最後根據自己的需要選擇打開或者關閉，然後在【確認即可】 如果還不行，應該是這個沒有安裝正確，需要卸載後，重新安裝。

第一種，網絡硬件設備存在故障，比如網卡，路由器，交換機損壞。這種情況需要網絡硬件工程師進行故障排查並修復。

第二種原因，客戶端所在的操作系統，未能正確安裝對應版本的網絡設備驅動。這屬於軟件故障，重新更新驅動即可解決異常。

1、數據網絡連接信號不好，斷網。

2、WiFi連接不流暢，信號不好。

3、微信功能設置了權限，不支持視頻聊天。

4、查看無線路由器的ssid號是否中文，如果是改為字母加數字，手機有時候不能有效的識別中文。

5、如果是微信服務器的原因，建議把微信卸載再重新裝回來。