如果你的計算機是64位操作系統，而你要安裝的軟件是32位的，你可以嘗試以下方法解決該問題

1.在安裝文件上右鍵單擊並選擇“屬性”

2.在“屬性”對話框中選擇“兼容性”選項卡

3.在“兼容性”選項卡中啟用“以兼容模式運行此程序”選項，選擇與你的操作系統相應的選項（如Windows XP SP3）

4.嘗試重新安裝軟件並查看是否成功。

你開機按f8，選擇安全模式試試能不能進去，如果能進去那就是驅動問題，不能進去的話只能重裝系統了。

原因一：主機板bios有錯誤

　　主機板bios有錯誤會導致電腦卡在開機logo轉圈圈，下面我們先嚐試進入bios中，將bios恢復初始化。

1、重新啟動電腦，在出現開機畫面時，立即使用bios啟動熱鍵進入bios設置界面中，一般都是按del、f12、esc等這些鍵進入。

2、接著找到“Load Fail-Safe Defaults” (載入故障安全缺省值)選項，或者是“Load Optimized Defaults” (載入高性能缺省值)，選中其中一個按下回車鍵，此時在彈出的“是否載入默認值”窗口中，選擇“是”，確定將bios恢復初始化。

3、然後，按下f10鍵迴車保存上面的設置，電腦將開始重啟，至此，主機板就恢復初始化了。

若是進入不了bios設置的情況下，我們可以拆下主機板的紐扣電池，等待十秒左右，再安裝回原來的位置，這樣操作也可以初始化bios設置信息。

原因二:硬盤或者硬盤sata數據線損壞

　　通常電腦開機，第一步是鏡像設備自檢，如果電腦卡在開機logo界面，也有可能是硬盤檢測這一步出現了問題。

處理方法是：嘗試拔掉硬盤線，再重新開機，如果問題解決了，那麼就說明是硬盤或者硬盤sata數據線所導致。

原因三：主機板或內存條故障

　　如果上面的方法都解決不了問題的話，接下來我們重新插拔內存，建議擦拭一下內存金手指，之後再重新啟動一下電腦，檢測是否可以正常進入系統當中了。如果還是不能，那就要考慮是否是主機板故障或者內存故障。

一般來說，主機板出現這個問題比較常見。另外，多根內存的用戶可以使用排除法，保留一個內存，交替嘗試。