5s是指售後服務，裡面又細分的5種服務 來源與日本

5S實施要點

整理：（正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」）

整頓：（正確的方法+整頓的技術 ）

清掃：（責任化---明確崗位5S責任 ）

清潔：（制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰 ）

素養：（長期化---晨會、禮儀守則 ）

5S服務包括微笑（Smile）、迅速（Speed）、誠懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study），這個服務標準的製定是為了提高服務水平，為服務人員製定一個準則。5S服務理念是使顧客感到滿意，使服務員得到成長，使企業獲得利潤，實現三贏。

微笑（Smile）微笑是指適度的笑容。微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，服務員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

要想把5s設置為無服務，只要開啟飛行模式就可以了。

蘋果手機從下往上滑會出現一個界面，第一排第一個小飛機的圖標就表示飛行模式。點擊圖標變成黃色，圖標上面有一行小字，顯示飛行模式然後打開就開啟了飛行模式，這樣就是無服務狀態了。

希望答案幫助到你。