我覺得這種應該是要你們在進貨的時就跟廠家供應商協商好的事情吧！如果他們同意的話，那就是可以退換貨的，具體還是要你們自己商量。

　　工商 無法強制執行

文具店遇到退換貨的客人，首先要以禮相待，然後再檢查他退換的文具，又沒有用過，損沒損壞，如果用過了，不予退換，如果是質量問題可以退或者換

1 根據相關法規和店鋪政策，文具店應當接受客人的退換貨。
2 退換貨的原因可能有多種，比如產品質量問題、客人購買錯誤等。
文具店需要認真聽取客人的問題，核實商品是否有問題，並判斷是否符合退換貨的條件。
3 在處理退換貨過程中，文具店需要和客人進行有效的溝通，給客人提供滿意的解決方案，並保護客人的合法權益。
4 同時，文具店也需要對自身的銷售和售後服務進行反思和改進，提高商品質量和服務質量，降低客人退換貨的發生率。

文具店遇到客人退換貨應該儘快處理，確保消費者的權益得到保障。
因為如果消費者購買的商品存在質量問題或者不符合描述，他們有權利要求退換貨。
如果文具店不能及時處理，將影響消費者的購物體驗，同時也可能導致消費者投訴和商譽受損。
在處理退換貨時，文具店應先檢查商品是否存在質量問題並核實客戶的退換要求是否合理。
如果合理，應該立即補發或者退款。
如果存在爭議，文具店可以通過協商、仲裁等方式解決。
此外，文具店還應該加強商品質量檢測和商品描述的準確性，盡量減少退換貨的發生。