首先考慮一下Micro-SD卡是否存在故障：由於華為Mate7支持SD擴展卡存儲功能，如果SD卡本身存在問題，則是無法保證其存儲照片的穩定性的。可以通過更換SD卡來排除問題。

2、在備份手機數據的情況下，對“媒體存儲”功能進行重置來嘗試解決。且在執行此操作前，需要對華為Mate7手機數據進行安全備份，切記！數據最重要，一定要先進行備份。在“設置”-“全部設置”中點擊“應用管理”項。

3、從打開的“應用管理”-“全部”界面中，找到“媒體存儲”項點擊進入詳細設置界面。

4、在“媒體存儲”界面中，點擊“刪除數據”項，將華為Mate7手機中的數據進行一次清理操作。刪除操作完成後，記得恢復一下華為手機數據。當然，我們還可以通過將文件存儲位置設置為“手機內存”來嘗試解決問題。相比而言 ，手機內部存儲在保護文件安全性方面要比SD卡擴展存儲有效。

5、正確使用“華為雲服務”功能，由於華為手機雲服務功能，可以實現手機數據的備份及恢復操作。有時候華為雲服務會將相關照片上傳到雲端的同時刪除本地照片，從而造成照片文件的“假”丟失現象

步驟如下：進入“設置”->“管理應用程序”->按菜單鍵，選擇“重置應用偏好設置”，點擊“重置應用”在“管理應用程序”界面的“全部”列表中，找到“華為桌面”，點擊進入，選擇“清除數據”即可。在回到桌面後消失的圖標出現。如上述方法無效：恢復出廠設置。

若打開華為相機提示“由於安全政策的限制，相機已被停用。”，無法啟動相機。請打開郵箱應用中的exchange賬戶，確認是否在賬戶設置中設置了禁用相機功能，請將其設置為允許。

若打開華為相機提示“相機無法連接”或者“該設備可能被某些應用占用，請關閉其它應用後再嘗試。”請嘗試清除所有後臺進程，再重新開啟相機。仍無法使用，請確認手機版本是否為B199 B190之前的版本，如果是則依次打開“設置”->“安全”->“應用操作”，滑動tab頁到“設備”，選擇“圖庫”，嘗試將相機設置為“允許”，再啟動相機。如果前兩步未起作用可以嘗試重啟手機查看能否恢復。

請確認拍照成功，是否是拍照完後點擊回顯沒有，那回顯出現什麼現象；再次，請確認拍攝的照片是否存儲在SD卡中，如果是請確認SD卡是否損壞；最後，如果拍照成功且SD卡正常，請進入圖庫或文件管理查看是否有圖片

嘗試備份重要數據後將手機恢復出廠設置或者升級手機固件查看能否恢復。若問題依然存在，請聯繫客服或攜帶購機發票前往服務網點檢修。