第1句話

把品牌說出來,因為顧客可能是在閒逛,並不知道你家的品牌,這時你告訴顧客,你家的品牌!就是在他耳邊做廣告,這種廣告效果比電視要強很多倍,他可能今天不會買,但會記住你的品牌,當她想買內衣的時候,就會想起“伊之美內衣!”就會想到你。

第2句話,要把顧客吸引住,讓她停留下來!

1、新款 新品:這是我們的新款!每個人對新的東西都喜歡看看,這是人的本性

2、活動:我們這裡正在搞XXX的活動!用活動來吸引顧客,這就需要我們把活動內容說出來

3、製造熱銷氣氛:製造熱銷氣氛把顧客吸引過來。

4、時限性:比如我們正在做XXX活動,只限今天,明天就沒有這個優惠了。

第3句話

　 直接把顧客拉過來介紹商品!這麼說:“我來幫您介紹,別問顧客願意不願意!別問顧客能不能介紹!他既然已經被你吸引過來了,就是想了解

一般進店顧客有兩種類型，第一種是主動型，第二種是沉默型，主動型顧客一般會直接跟導購說她的需求，而我們內衣導購只需上前幫其解決即可。而沉默型的顧客有以下幾個動作：

1.盯著某一個商品看

2.用手觸摸商品

3.瀏覽很快但沒有任何目標

這時我們的導購就應該快速的上前， 開始接近顧客。通常我們的內衣導購會說：“你是要買怎樣的內衣呢？”或“請問需要什麼幫助嗎？”其實這樣的提問語氣會給顧客壓迫感，大多數的顧客會有一種防備心理，會用“我隨便看看”這樣的逃避性的語言來保護自己，正確的接近顧客的開場應該是：

1.您的眼光可真好，這是我們最暢銷的款式…（用讚美法接近顧客）

2.我們這款內衣賣得很好，我來為您介紹（開門見山，直接了當）

當內衣導購以這樣的開場白去接待顧客時，仍有一部分顧客會說：“我隨便看看”，而“隨便看看”己經成為顧客購買習慣中的一部分，不必太在意，我們導購只需巧借顧客的話題轉變成接近顧客的理由。正確的應對方式則是：“是的，買東西肯定要多看看，剛好我們店有一款很不錯的內衣，很多顧客買過後還會回購，我先帶您了解….”。我們導購應先認同顧客，緩解顧客的心理壓力，再用興奮的語氣轉介紹商品，同時用手勢引導顧客，大多數顧客會感到盛情難卻，會繼續聽導購介紹，但仍有些顧客會拒絕，這時我們的導購要採用以退為進的方法，可以面帶微笑真誠的說:“沒關係的，你再挑選下自己喜歡的商品，有什麼需要可直接叫我的”。

你好，您需要多少罩杯的呢，要有鋼圈還是沒鋼圈，需要什麼顏色，需要性感一點的嗎，您看上哪種款式可以告訴我，我給您拿號碼試一試。每個銷售員都有一套話術，不一而足。當然，做好客情比話術更重要。優秀的推銷員是不用介紹產品就能讓顧客主動購買。

一般情況下，內衣店的顧客進來不需要開場白。您可以自由地瀏覽店內的商品，如果需要幫助或有任何問題，店員會主動為您提供幫助和解答。如果您需要試穿內衣，店員也會為您提供試衣間和衛生巾等服務。需要注意的是，內衣是私人物品，為了保護您的隱私和衛生，建議您在試穿前先進行消毒和清洗。