回覆列表
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1 # 用戶548695482835
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2 # 凱、
提高客戶滿意度的"4s店定保邀約話術技巧"有以下三點:1.4s店定保邀約話術的目的是提高客戶滿意度。
2.通過對客戶進行提醒預約,可以提高客戶到店養護服務的認同感和安全感,增加客戶的忠誠度,同時也可以在快速高效的執行服務計劃,為顧客帶來更好的購車體驗。
3.在話術中,要根據客戶的需求和個性,為其量身定製最適合的養護計劃和服務方案,同時還要注意用清晰明確的表述和專業的語氣,讓客戶感到服務的專業、可信和溫暖。
同時,也可以通過贈送小禮品等方式增強客戶收到邀約時的喜感和溫馨度,提昇客戶對店家的好感度,促進口碑傳遞和業績提昇。 -
3 # 我愛你002
你好,1. 問候客戶:您好,請問是XXX先生/女士嗎?
2. 感謝客戶對我們店鋪的信任和支持,詢問客戶是否對上次的服務感到滿意。
3. 告知客戶車輛需要進行定期保養和檢查,以保證行車安全和車輛性能。
4. 介紹店鋪目前的定保優惠活動,讓客戶享受更多的實惠。
5. 確認客戶最近是否有時間來進行車輛的定期保養和檢查,提醒客戶預約保養的時間和地點。
6. 提醒客戶攜帶車輛相關證件和資料,方便服務人員進行服務。
7. 最後再次感謝客戶的支持和信任,並邀請客戶前來店鋪進行車輛保養和檢查。
1. 親愛的客戶,您好!感謝您對我們店鋪的信任和支持。為了保障您車輛的穩定使用,我們誠邀您來店進行一次定期保養。
2. 您好,最近車輛使用時間較長了嗎?如果是的話,建議您定期進行保養,以保障行車安全。我們店鋪為您提供一站式的服務,歡迎您來店進行保養預約。
3. 親愛的車主,您的車輛需要定期保養才能保證您的行車安全。因此,我們在這裡為您提供優質的保養服務,併為您提供最優質的服務。歡迎您來店諮詢預約。